【大手外資】業績好調に伴い大募集／日本語でのカスタマーサポート！【5ポジション同時募集♪】（求人番号：43196）

当社は大手BPOカンパニーです。
もともとはアメリカで立ち上げ、
現在は世界13ヵ国、56拠点。55,000を越える従業員が働いています。

マレーシアの拠点では、旅行サイトや通販サイト等
多岐にわたるサービスのカスタマーサービス業務を行っております。
お客様は主に日本人ですが、社内での業務で英語は必須。
働きながら、今お持ちの英語力をより向上させていきませんか？

今回は業績好調・事業拡大に伴い、5ポジションを同時募集！
ご経験に併せて、あなたにぴったりのポジションをご紹介させていただきます。

【ポジション概要】

１）オペレーションマネージャー
■40～100人程度のメンバーをマネジメント
■カスタマーの満足度を高める為の施策検討・実行
■営業・マーケティング企画
■トレーニング・シフトの計画
■Clientへの報告業務

２）アシスタントマネージャー
■オペレーションマネジャーのサポート業務
■カスタマーの満足度を高める為の施策検討・実行
■営業・マーケティング企画
■トレーニング・シフトの計画
■Clientへの報告業務

３）チームリーダー
■20人程度のメンバーをマネジメント
■カスタマーの満足度を高める為の施策検討・実行
■チームのパフォーマンス管理

４）トレーナー
■20人のメンバーをトレーニング
■育成プラン・KPIの作成
■育成スケジュール管理

５）品質管理
■20名程度のメンバーのサービス品質を確認、改善
■評価基準の作成・評価の実施

【この企業の魅力】
①語学レッスンあり♪
　英語だけではなく、フランス語等、語学レッスンが格安で受講できます！
②多拠点への転勤が可能！
　マレーシアにとどまらず、他の国・拠点に挑戦することができます！
➂毎年昇給！キャリアプランも充実★
④マレーシアへの渡航費一部負担、来馬時送迎車あり！
　２週間の宿泊施設も会社が負担してくれます。　

英語力：中級～ビジネスレベル
学歴：専門卒以上（ビザ申請の為）
経験：カスタマーセンター経験必須

Japanese,English

■雇用形態：正社員
■試用期間：3ヶ月～6ケ月
■就業時間：週５日勤務、8時間シフト制　※24時間シフト
■休日：週休2日
■給与：6,000～10,000RM　（配属ポジション・経験次第で応相談）
■VISAサポートあり
■語学レッスン格安提供
■渡航費一部負担
■空港からの送迎あり

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• 急募 / 直近半年以内転職