【外資系／BPO】チームマネジャー（求人番号：43653）

チームマネージャーとして全体のパフォーマンスとサービス品質を管理していただきます。
当社のサービスに対するお客様の満足度を維持すべく、高いモチベーションでチームを牽引していただけるガッツのある方、大歓迎です。
また、配属先は基本的に日本人で構成されるチームとなりますが、会社には多国籍のスタッフが勤務しておりグローバルな風土の会社です。多文化の環境下でキャリアを積みたい方も必見です！
※チームには、品質保証、トレーナー、SME（）の方々が含まれます。
2018年10月末までに上記含め8名体勢となる予定です。

主要な業務：
•規定範囲内でのサービスレベル維持
•顧客満足度と品質指標の監督
•チームメンバーの教育
•メンバーの業績をレビューし、改善に向けた話し合いを行う。
•クライアントとベンダーとの良好な関係性を維持する。
•チームの業績と進捗をマネジメントに報告する
•チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取り、高いモチベーションを維持する。
•インセンティブプログラムの監修
• HRと協力しながら採用活動や適切な人員配置を行う

10:00-19:00
※シフト制、週休二日。
　マレーシアの祝日に出勤の場合は日割り計算で2倍のお給与が支給されます。

必須条件：
•四年制大学卒
•英語（ビジネスレベル）
•セールスまたは顧客サービスのご経験
•2年以上のチームマネージャー/リーダー経験

English,Japanese

■雇用形態：正社員
■試用期間：3~6ヶ月
■就業時間：10:00~19:00
■休日：シフト制、土日祝稼働
■給与：RM6,000~12,000※経験、スキルによる
■シフト手当：RM500
■赴任手当　1カ月間の賃貸および片道航空チケット
■VISAサポートあり
※就業条件は入社時期や状況によって変更になる場合があります

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