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＜企業詳細＞
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月より新たにスタートした外資系企業となります。主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に
行われています。 また、退職後の出戻りも多く、非常に魅力的な会社です。
＜募集ポジション＞
今回当社は新しくエンジニアのコーディネーション業務を行っていただける方を募集します。
新規案件で成長フィールドがたくさんあるポジションです。
一緒にチームを成長していける方の応募を、お待ちしております！
◎具体的なお仕事内容・・・
電子メール、電話またはチャットを使って、クライアントの依頼に応じたスキルを持ったITエンジニアのアレンジ（メール70％、アウトバウンドコール20％、チャット10％）をしていただきます。
複数名いるテクニカルマネージャーがクライアント受けた依頼案件をデータベースでサーチし、適切なエンジニア（社内もしくはコントラクター）をアサインすることがメインタスクになります。
・エンジニアをアレンジするまでの一連の流れをフォロー、担当して満足度を確保（担当する案件は一日50件ほど）
・クライアントのニーズに合ったアレンジメントに加えて、必要に応じて適宜提案
・対応案件に関して、都度メモを残し、チーム内での報連相を行い、ステータス共有を実施
・週次、月次でのレポート業務
・オペレーションチームの会議に出席し、課題やプロセスのアップデートについてマネジャーやリーダーと共有
・その他適宜マネジャーから依頼される業務の遂行
・情報セキュリティなどのコンプライアンスを遵守した業務の実施
＜組織構成＞
レポート先：チームリーダー
チームメンバー数：6名（全員日本人）
★魅力★
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・新規プロジェクトなので成長の機会多数
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
・英語を活かせる環境
・遅くても8時半終了の夜勤なし勤務、高給！
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