●準ビジネスの英語力をお持ちの方必見●超有名なオンライン予約サイトでのカス タマーサポート (47129)（求人番号：47129）

会社概要
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当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
タイでビジネスを開始し、アジアで急激に事業を拡大、2007年にはオンライン上で最も多くの宿泊
施設を取り扱う企業となりました。現在では、本社のシンガポールをはじめ世界30カ国以上の主要
都市53箇所にオフィスを設置し、3,700名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
現在、アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中200万軒以上の宿泊施設を取り扱っており、
また1500万件以上のリアルなクチコミを提供しています。
現在、MalaysiaにはKL CentralとMid valleyにブランチを構えています。

＜業務内容＞
・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問にお答えしていただきます。
（基準に沿ったご案内の実施、宿泊施設への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施など）
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応を実施（例：システム上の問題、料金/請求関連の
　照会など）
・個人（KPI）およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案⇒実行
・チームリーダー／マネージャーへの報告業務
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

★魅力★
・おしゃれなオフィスでの勤務！（マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、
　おしゃれなミーティングルームなど）
・研修充実（未経験でも挑戦可能）
・多文化な人々と勤務可能な環境
・誰もが知っている有名サービス
・新しいチームの立ち上げ採用枠のため、成長の機会多数！
・福利厚生・給与ともに好条件！！

＜応募要件＞
【必須】
・語学スキル：ビジネスレベルの英語とネイティブレベルの日本語（正しい敬語を使える方）
・学歴：4年制大学ご卒業以上の方（新卒でもOK）/専門・短期大学ご卒業かつ 5年以上社会人経験
　をお持ちの方/高校ご卒業の場合、10年以上社会人経験をお持ちの方
・経験：未経験可
・スキル：
　-コミュニケーション能力の高い方（利用者に対して説明・ご納得をいただく必要があるため）
　-クライアントや顧客からの大量の問い合わせ対応・管理ができる方
　-自発的に行動ができる方（ビジネス戦略を理解し、より良いカスタマーサービスの提供に
　 努めることができる方）
　-機密情報の保持・コンプライアンスの遵守ができる方
【歓迎】
・関連業界・職種経験者歓迎
・高い英語力をお持ちの方

Business Level

Japanese,English

＜就業条件＞
・給与：MYR7,000～8,500前後
・就業時間：7時～23時までの中の7時間半実働のシフトタイム制（月～日シフト）
・祝日勤務の場合、2倍換算の給与支給
・アテンダンスアロワンス：MYR600（頻度に応じる）
・渡航時の片道フライト代請求可能（会社負担）
・1か月の宿泊施設提供（マレーシアにいない候補者のみ適用）
・医療保険支給有（医療カード）
・有給：1年目は16日、2年目は18日、3年目以降は1日、最大21日
　※試用期間終了後、取得可能
・病欠休暇（MC）：14日
・スタッフ割引：アゴダ予約で割引あり
・ボーナス：個人および会社のパフォーマンスにより有
・昇給：年に1回(個人パフォーマンスによる)

月～日の7時～23時の間で実働7時間半のシフト制（ランチタイム：1時間、2回15分の個人休憩タイム）
※週5日勤務 ※週休２日連続 ※シフトは1ヶ月ローテーション制

0700 〜 2300

• 英語力が活かせる
• TOEIC 700点以上
• 学歴不問
• 新卒歓迎
• 第2新卒歓迎
• 未経験者歓迎
• シニア歓迎
• 20代活躍中
• 30代活躍中
• 外資系企業
• 平均年齢20代
• 現地採用社員活躍中
• オフィスに日本人10名以上
• 20代管理職登用あり
• 女性管理職登用あり
• キャリアパス豊富
• Skypeで内定まで
• 急募 / 直近半年以内転職
• 現地在住者歓迎
• 高給 / 好条件
• ワークライフバランス重視
• 服装自由
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎