日系大手企業常駐＿ITシステムカスタマーサポート職 (47836)（求人番号：51035）

【お仕事内容】
・BtoBのお客様への製品・サービスの利用方法、トラブルへの対処
・メールと電話で対応していただきます。
・ネットワークサービスの申告受付
・回線提供会社、保守業者に対しての依頼・手配
・対応履歴の登録業務
・スーパーバイザーへの報告業務
・その他事務業務など
・必要に応じて、各国のエンジニアへの連携もございます。
　※お客様先常駐の業務になります。場所はPJエリアです。

★本ポジションの魅力★
・新規プロジェクトなので、やりがいがあります！
・日系大手BPO企業なのでキャリアアップにも繋がります
・会社からの費用補助ありで語学学校に通うことができます！
・未経験でもITの基礎知識をつけることができます！

【必須要件】
・英語（Intermediate以上／社内でコミュニケーション、ベンダーコミュニケーションが流暢にできる方）
・マレーシアの就労ビザの要件を満たしている方
・IT業界の経験はなくても構いませんが、興味理解がある方

【歓迎要件】
・MS文書スキル
・コールセンターやサポート業務の経験
・IT知識
・英語力

Business Level

English,Japanese

＜＜就労条件＞＞
■雇用形態：2年契約のコントラクト
■試用期間：６ヶ月
■勤務時間：2シフト勤務　1時間休憩x2回
①9am-9pm
②9pm-9am
サポートセンターは365日 / 24時間の稼働となります。
原則として下記の勤務形態を繰り返します。
3日出勤(シフト①)
3日休暇
3日出勤(シフト②)
3日休暇

■有休：14日（初年度）
■メディカルリーブ（MC）：年14日
■給与：RM6,000～RM9000
■就労ビザサポート有
■片道航空券手配
■現地銀行口座開設サポート
■住居探しサポート（不動産会社の紹介など）
■入国後10日間の隔離期間の費用負担
■語学学校費用サポート

シフトタイム制

シフトタイム 〜 シフトタイム