誰もが知っている日系大手企業！【日本の休日に合わせて働ける！】ITサポートデスク&社内SE（求人番号：43524）

グループ全体で従業員20,000人規模、誰もが知っている日系大手企業がフィリピン現地でのITサポート&コンサルタントを募集！
フィリピン現地での事業としては、児童・生徒向け、オンライン英語レッスンの提供を行っております。
お客様に安定した高品質のオンラインレッスンを受けて頂くためにも、ITインフラの品質は弊社サービス提供の上で、非常に重要なポイントとなってきます。
現地はまだまだITインフラが整っていないこともあり、気候や時間帯によって通信トラブルやイレギュラーも多々発生してしまいます。
トラブルの予防、トラブル発生した際の対応を現地のパートナー企業の皆様ともに取り組んで頂くことがミッションです。東南アジア特有の予想できないトラブルが発生しますが、その状況を楽しめる方は刺激的な環境になるはずです。
今東南アジアで高い成長性のあるフィリピンで、働きながらともに成長しませんか。
【具体的な仕事内容】オンライン英語レッスンパートナー企業（複数社）の通信品質安定化・PDSの推進
＝在宅・拠点講師のトラブル解決と予防の実行
＝フィリピン通信課題の把握と予防策の検討
＝トラブル発生時、日本事業サイドとフィリピン委託先の間のコントロールタワー
＝各社構成の定期点検
＝システム改訂＆新規導入の際のパートナー企業窓口

【この仕事の魅力】まだまだインフラが整っていない国ですが、その中での様々なイレギュラーを解決できた時は充実感を感じられると思います。
また、この仕事は自分の知識や経験を現地スタッフに伝えながら、時には現地スタッフと協力して問題解決していきます。
両社で協業し、トラブル率低減目標を実現した時に、大きなやりがいを感じられるでしょう。

【応募条件】
-英語ビジネスレベル以上
-Cisco社の資格保有者 (例：CCNA)
またはもし上記の資格を保有していない場合は下記経験があれば可能
１DNSサーバの構築かコンフィグレーションをやったことがある（ex. Aレコード、CNAMEレコードなど）
２ルータを使ったネットワークの構築をやったことがある（ex. 社内ＷＡＮネットワーク、企業オフィスのインターネット接続）
３ping、traceroute、nslookupコマンドを使いネットワークの状態や経路を調べたことがある
４whois情報を使いIPアドレスやドメイン名からISPプロバイダ情報を調べたことがある
５Windowsパソコンのhostsファイル、ルーティングテーブル(route printコマンド)のコンフィグレーションができる

-エクセルを使用したデータ分析業務
（SUMPRODUCT関数、INDEX関数、MATCH関数、SUBTOTAL関数などを用いたデータ処理業務が行えること）

【求める人物像】
・明るく前向き、公明正大、多様性を尊重、納期を守る
・フィリピンの皆様とのコミュニケーションを楽しみながら良い関係を形成できる
・スピーディーにデータを収集し、Factベースで仮説立案、実証、改善を積み上げるプロセスを構築できる

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夏季休暇、年末年始休暇
有給10日以上
住宅手当
交通費

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9:00 〜 18:00