【しばらく在宅勤務】レッスン品質管理担当＜英語が活かせる!＞（求人番号：44362）

弊社はオンライン総合辞書をはじめ、英会話事業、留学・赴任・旅行・海外進出の支援事業などを行っています。フィリピン拠点では学校向けにオンライン英会話を提供し、生まれた場所や家庭環境によらず誰もが英会話に触れる機会を提供しています。
学校向けオンライン英会話事業の拠点であるフィリピン支社を支えるため日本人としての目線でレッスンの提案・改善をして頂きます。

同組織では規模は年々拡大中で、現地スタッフ約60名、英会話講師約600名まで成長しております。まだまだ拡大フェーズですので、やりがいと成長は十分感じて頂けます。

＜業務内容＞
•モニタリングを通じた、レッスン品質の管理、改善をしていただきます。
•部門の目標と会社の使命を達成するために、新しいアイディアを提案し実行していただきます。
•会社が設定したトラブルの目標数と信頼できる講師の数を達成をしていただきます。
•家庭教師とレッスンの評価：在宅の家庭教師が行ったレッスンの受講、監視、評価をしていただきます。
•質を達成するために、さまざまな部門と協力し最高の家庭教師を育てて頂きます。
•日本の顧客サービスの観点からの教師評価システムの継続的改善をして頂きます。
•将来的には上位ポジションや他ポジションへ成長していただきます。
•他の関連する職務もして頂きます

＜応募条件＞
・レッスン品質についての要求、希望に対してスピード感をもって他部門と連携して対策を講じることができる方
・マルチタスク、フレキシブル、時間管理スキル、データ管理スキルがある方
・書面と口頭の両方での日本語と英語の優れたコミュニケーション能力がある方
・GoogleスプレッドシートとMicrosoftOfficeアプリケーションに知識がある方
・現地文化に柔軟に対応できる方
・文化、日系のサービスへの考え方を理解している方
・変化に対して柔軟性があり、挑戦できる方
・やる気のある方！

＜歓迎条件＞
・日系サービス業界での経験がある方
・大勢の方々の対応をした経験がある方
・明確に同業やコールセンターなどのＱＡ担当経験がある方

＜私たちが求める人材「NEXT LEADERS」＞

次世代のリーダーとして成長できる人材を求めています。

★実直さ(前向きさ・素直さ・誠実さ)のある方
★主体性を持って行動できる方
★何事も自責思考でとらえることの出来る方
★考えやスタイルに固執せず、柔軟な対応のできる方
★チームワークを発揮できる方
★結果を第一に考え、やり抜くことのできる方

Business Level

English

フィリピン規定に従う
お米手当
有給休暇
1か月給料の固定のボーナス(12月）
インターネット手当

他の内容は面接時に説明

土、日曜日
フィリピン祝日

9:00 〜 18:00

• 英語力が活かせる
• 学歴不問
• 日系企業
• 現地在住者歓迎