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主に、ベトナム国内のお客様の案件のディレクション、要件定義を含む顧客対応をしていただきます。
既にお客様獲得のマーケティングの仕組みは確立されていますので、テレアポや飛び込みなどは行わず、弊社サービスにご興味を持ち、お問い合わせいただいたお客様への要件定義からスタートします。
・お客様へのヒアリング
弊社のサービスはお客様の問題解決を目的としておりますので、お客様へのヒアリングを通じて、問題の本質やその問題が解決された状態(ゴール)を見つけなくてはなりません。お客様へのご提案は、お客様先にお伺いする場合もあれば、ご来社いただき弊社内でお打合せとなる場合もあります。
・案件のディレクション業務
制作では、ベトナム人リーダー率いる開発チームとデザインチームとコミュニケーションを取りながら、進行管理や品質のチェックなど案件のディレクション業務を行います。社内言語は、日本語が話せるチームリーダーと通訳がおりますので、日本語でのコミュニケーションとなります。但し、チャットでのコミュニケーションは英語となりますが、簡単な英文でのコミュニケーションとなりますので、日常会話程度の英語スキルがあれば問題ございません。
・お客様への新サービス提案
ディレクション業務に慣れてきて案件の収支にイメージがついてきましたら、お客様のご提案に新サービスを組み込むなど、ご自身の得意分野を最大限に発揮することが可能です。現に、当ベトナム法人制作部門責任者もWEBマーケティングの知識を活かして、お客様へのご提案の幅を広げております。これまでに培った経験をサービスとして形にしたい方には最適な環境となります。
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