私のお気に入り |  | | 大手コールセンターのお仕事です 中国語不問、住宅手当あり (案件番号 No.2003) |
| |  勤務地:上海 |  月給:10000-13000 日本円 |
| | | @雇用形態:正社員 @職種:ｵﾍﾟﾚｰﾀｰ･作業員 @業種:IT・通信 | | | 求人詳細 | ポジション名：
カスタマーサポート
業種：
サービス業
雇用形態：直接雇用
仕事内容
1.電話に応答し、顧客のニーズを理解し、顧客の必要に相応しいサービスを提供する
2.通常の苦情を処理する
3.システムに電話対応した顧客情報を正確に記録する
4.規定外のケースや緊急事態発生時には、オンラインでＴＬに助けを求める
5.タイムリーに新しいビジネス知識を学び、良質、専門的なサービスを提供する
6.上司の指示に基づき、ルール及び規定を遵守する
7.上司の指示に基づき、適宜上司が与える仕事を完了
応募資格
1.日本国籍であり、日本語ネイティブもしくはビジネスレベル、または英語ビジネスレベル
2.サービス産業の仕事の経験を有し、責任感、サービス意識、同情心と親和性を持つ
3.明晰な思考力、柔軟な対応能力、コミュニケーション能力の高い人材
4.独学能力、理解力、個人で問題を処理する能力
5.高いチームワーク意識
6.高い職業倫理とプロ意識
7.心身ともに健康で、勤務時間の変更に柔軟に適応できること
8.Word、Excel、OutlookなどOFFICEソフトに熟達
9.ブランド界、ファッション界に経験のある方優先
・年齢：40歳まで
・日本語ネイティブ
勤務地：
上海
待遇
給与：税引き前10,000〜13,000(住宅手当込み)
特記事項
勤務時間： 8:00-17:00 ，週5日シフト勤務 ，固定休：日曜日。
試用期間：6ヶ月
直属上司：日本人(チームリーダー、日系企業及び日本人顧客担当)
面接：2〜3回
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