私のお気に入り | | タバコメーカーチーム 中国語or英語で社内コミュニケーションがとれること 20,000〜30,000 |
| | 勤務地:上海市閘北区 | 月給:20000-30000 中国元 |
| | @雇用形態:正社員 @職種:総合管理職 @業種:サービス業 | | 求人詳細 | 事業内容
ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)の過程において顧客連絡先に管理解決策およびサービスを提供。
仕事内容
電子タバコなどを購入いただいたお客様からの問い合わせ対応チームにて、チーム管理や問題解決を担当。
具体的には
業界最大手の外資系タバコメーカーのカスタマーサポートチームのマネジメントをお願いします。
1、日々あがってくる問題を分析し、傾向把握や事前対策を行う
2、オペレーター対応の品質管理、サポート業務
3、管理監督者とともに、顧客とのエンゲージメント向上施策を実施
応募資格
20〜40代が活躍中
必要条件:
学歴:大卒以上
経験:コールセンター経験3年以上(うち、1年以上人員管理経験)
語学:中国語or英語で社内コミュニケーションがとれること
基本的なPCスキル(Excel等)がある方
予算管理、データ分析管理の経験がある方
勤務地
上海市閘北区
給与・待遇・ビザサポート
給与:20,000〜30,000元(税込) 能力により応相談
食事・住宅・交通手当含む
試用期間:2ヶ月
賞与:あり(1ヶ月分支給)
勤務時間・休日
勤務時間:8:00〜17:00または9:00〜18:00
休日:土日休み、中国のカレンダーに準ずる
有給休暇:年間10日
福利厚生など
五险一金
赴任手当相談
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