仕事内容
【おしゃれで有名な5つ星ホテルで働きたい方、未経験でも大歓迎!】
インドネシアでは25年以上の歴史があり、ジャカルタやバリ等に6拠点ホテルを所有しています。
現在、事業拡大ために、ジャカルタ中心のスディルマン通りにあるホテルにて、
ゲストリレーション職を募集しています!
【お客様へのサポートがメインのお仕事です】
1.お客様やVIPの接客、リクエストの対応、ホテル内外の施設の予約や交通機関の手配
2.ホテルの案内や施設の紹介、ホテルの顧客のチェックイン・アウトのサポートといったフロント業務
3.顧客の嗜好、利用目的などの情報管理。(次にお客様がいらしゃった際に活かしたりなど、顧客管理が重要なため)
4.苦情処理に関する業務