【大手/IT】Service Management Executive (44260)|東南アジアを中心とした日本人向けの海外求人・海外就職ならアブローダーズキャリア

【大手/IT】Service Management Executive (求人番号:44260)

【大手/IT】Service Management Executive

  • ジュニアレベル
  • 住宅手当あり
  • 通勤手当あり
  • 渡航費支給
  • 日系企業
  • 女性歓迎
仕事内容

<企業概要>
当社は、アプリケーションサービス、インフラストラクチャーサービス、ビジネスプロセスアウトソーシングをグローバルに提供するシンガポールに本社を置く会社です。
1997年にITの開発及び保守サービスを提供する会社としてスタートし、現在11カ国で約2000人のITエンジニアを有し、シンガポール、マレーシア、インド、インドネシア、フィリピン、及びタイを中心にサービスを提供しております。
現在は日系最大手通信企業のグループカンバニーとして、グループのもつグローバルネットワークやデータセンタと、当社のアウトソーシングビジネス経験とノウハウ、グローバルITリソースの組み合わせによりどんどん成長しております。

<ポジション概要>
•当社のプロダクトに関するITサービスのメンテナンス・システム構築対応をしていただくポジションを募集します。
•お客様の要望をヒアリングし、期待を超えるサービスを提供することが求められます。
•ITヘルプデスクが対応することが難しい案件に関して、いろいろな知見と情報をもとにヘルプデスクに代わって対応します

<職務詳細>
•お客さまのニーズに応じてベストソリューションを提供(場合によっては、営業とプロジェクト管理部門の協力を仰いで、新規サービスの検討)
•お問い合わせ状況の管理
•お客様のSLAを監視し、テレカンで報告
•問題が起こった場合、運用チームと協力して根本原因を分析および解決し、サービスの向上に向けて改善策を練る
•作業手順をメンバーに指示し、必要に応じてサポート
•重大性の高い問題の解決

<魅力>
・成長中の企業です。
・シンガポール本社で日系企業が買収した会社なので、国籍も様々で日本人(約60-70名以上在籍)、マレーシア、インド、フランス、スウェーデン、フィリピン、ベトナム、タイ、エジプトなど国際的な環境も魅力です。
・キャリアパスとしては、実力次第でリーダーやアシスタントマネージャーになる可能性もあります!

一緒に会社を大きくしていける方を募集します!!

給与 5000 〜 5400 (MYR) 職種 エンジニア系(IT・WEB)
勤務地 マレーシア>セランゴール州(その他) 業界 IT・WEB・ゲーム/販売・飲食・サービス/コンサルティング/コールセンター・BPO
応募資格

【MUST】
・大卒社会人経験3年以上、高卒社会人経験5年以上
・ITサービス関連の経験
・Windows、Unix、バックアップ、ネットワークなどのマルチプラットフォーム環境での経験、データ分析スキル。
・英語はコミュニケーションレベルでも勉強する気があればOK
・MSオフィススキル

【歓迎】
・ネットワーキングでCCNA以上の資格を持っていること
・数年間のネットワークエンジニアリングまたはそれに関連する経験があること
・ITIL V3 Foundationを所有していること、またはそれ以上資格を持っている方
・内勤営業経験者

英語

その他言語

Japanese,English

福利厚生

【就業時間】0900 - 1800PM
【給与】RM6,500~7,000(ホールパッケージ)
    基本給RM5,000~RM5,400
    家賃補助RM1,200  
    交通費RM300
    深夜勤務手当RM200 (深夜シフトの月の場合)
    休暇:有給…15日(年)、MC…14日(年)
    ボーナス:パフォーマンスによる
    昇給・昇格:パフォーマンスによる
    渡航費補助:フライト代、VISAサポート有り(家族適用あり)
    医療補助:メディカルカード支給
    ※会社近辺のコンドはスタジオタイプでRM900~RM1,300(日本円で3~4万円)です。必要に応じて物件紹介も可能です。

休日・休暇

就業時間

特徴
  • 住宅手当あり
  • 通勤手当あり
  • 渡航費支給
  • 日系企業
  • 女性歓迎
求人掲載元 Reeracoen Malaysia