|
＜＜企業情報＞＞
当社は IT サポートのプロ集団です。2015 年の設立より、日本を離れマレーシアへやってきた法人様が安心して業務に打ち込める環境をサポートしたい想いで、寄り添った 親身なサービスを続けてきました。私達は IT に関することで出来ないことを設けていません。 パソコンの導入・修理から、サーバー構築、クラウド環境、IT 保守管理まで、業務に欠かせ ないオフィスの IT 環境をつくる全ての事柄にワンストップでお応えしています。
＜＜業務内容＞＞
※法人の業務の方が圧倒的に多く９０％程度が全体の業務量となります。１０％程度が個人客様対応です。
■法人様の業務：お客様の事務所へ行って作業を行うことが多いです。
①パソコン販売・導入・設定・サポート
（お客様に最適なパソコンのご提案と販売から、お客様事務所に導入・設定・サポート作業）
（既存のパソコンが壊れたので、新しいパソコンに今までの設定やデータを丸ごと移行作業してほしい）
（古いパソコンから新しいパソコンにデータを全て移行してほしい）
（会社で利用している古いスマートフォンを新しいスマートフォンに環境を全て移行してほしい）
②オフィスのＩＴ丸ごと保守サービスをしてほしい
（社内のパソコンやサーバ、ネットワークの保守を行ってほしい）
（社内ＩＴシステム環境をより効率化したい、通常業務を最大限効率化したい）
（社内にＩＴに詳しいスタッフがいないので、トラブルが起こったらおらお手上げ、
どこかに親身に相談してほしい）
③ネットワーク機器の範版・導入・設定・サポート業務
（社内ネットワークのトラブル解決をしてほしい）
（社内ネットワーク機器や無線機器をリプレースやアップグレードしてほしい）
（新規事務所立ち上げ時にいたインターネットも含めてネットワーク環境を丸ごと構築してほしい）
④オフィス丸ごとＩＴ構築をお願いしたい、その時のサポート業務
（地場に精通したフットワークのよいＩＴ会社に通信回線も含めて新規オフィス丸ごと
ＩＴ構築をしてもらいたい）
（オフィスを移転するので、IT環境を丸ごと移転のサポートをしてもらいたい）
⑤Webやメールホスティング・Office365の導入支援サービスをお願いしたい、その時のサポート業務です
（独自ドメインを取得して、メールサーバ環境を構築したり、ホームページを公開したい、
メールサーバの運用サポートをしてほしい）
（既存のドメインを引き続き継続利用しながら、クラウドサービスのOffice 365を導入したいので、導入サポートをしてほしい、また導入後のアフターフォローもしてほしい）
■個人様向け業務内容の詳細：
PCトラブル・タブレット・スマートフォントラブルシューティング
⑥パソコンが起動しない、その時の修理やサポート業務です。
（パソコンに変なメッセージが表示されて起動しなくなった）
（パソコンの電源を入れても反応がない）（パソコンが再起動を繰り返す）
などのトラブルシューティング
⑦データ救出・復旧をしてほしい、その時の修理やサポート業務です
（ハードディスクにアクセス出来なくなった）
（起動しなくなったパソコンからデータを救出・復旧したい）
（間違えてデータを消してしまった）
⑧インターネット・メールのトラブル解決（この業務はお客様先へ訪問サポートとなります）
（突然インターネットが接続できなくなった）
（メールの送受信ができなくなった）
（インターネットやメールの設定を行ってほしい）
⑨液晶画面の不具合、修理 、その時の修理やサポート業務です
（パソコンの画面が割れてしまった）
（画面ちかちかする）
（画面が真っ暗になってしまった）
⑩パソコンやスマートフォン・タブレットのセットアップをしてほしい、その時の修理やサポート業務です
（新しいパソコンの設定や接続作業を行ってほしい）
（古いパソコンから新しいパソコンにデータを全て移行してほしい）
（古いiphoneから新しいiphoneに環境を全て移行してほしい）
（ソフトウェアを設定してほしい）
★本ポジションの魅力★
・残業もほとんどなし！
・住所もモントキアラと過ごしやすい！
・日本人も3名在籍しており、英語に不安のある方も安心！（社員数約10名）
|