《平日日勤・要英語・要経験》外資BPO企業のアシスタントマネジャー（旅行サイト）（求人番号：54698）

当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。
また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。

この度、「オンラインツーリズムプロジェクト」のアシスタントマネジャーのポジションを募集いたします。
複数あるチーム組織の指導や育成、人事・採用部門との連携などを行うマネジャー補佐を行っていただきます。

【当ポジションの業務例】
・チームリーダー及びメンバー（オペレーター）へのコーチング指導
・オペレーターと顧客との間に入ったエスカレーション業務
・チームメンバー（オペレーター）の採用計画の遂行
・人事を含む他部署との連携対応
・その他、業務改善・KPI目標達成に向けた取り組みなど日常業務

[マネジメントするチームメンバーの業務例] ※参考
・ホテルの予約や旅行商品情報などに関する問合せに対応（主に日本のお客様からお問合せ）。
・問合せのあったお客様に対し、正確なサービスおよび情報をお伝えする。
・お客様の便利な旅行を実現するために、旅行やツアーに関する情報を提供できるようにする。
・お客様からのお問合せに対して、関係者間での連携をいただく。
など

★魅力★
- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍
- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性
- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など
- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境

＜募集要件＞
【必須】
■4年制大学卒業以上の方
または、短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
または、高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
■PCの基本操作ができる方
～選考過程でタイピング及びビジネスメール作成のWEB試験があります
■ビジネスレベルの英語力
～会議や報告書作成、その他各関係者とのコミュニケーションで使用
■直接的な関連業務のご経験をお持ちの方
～業界・ポジション・担当媒体などが同様であるのが理想

【尚可】
■BPO企業のカスタマサポート職での勤務経験がある方
＋）旅行サイト媒体での勤務経験
+）BPO企業でのチームリーダーやマネージャー経験
■英語を使用した業務経験 [会議・資料作成・その他外国人スタッフとの対話など]

Business Level

English,Japanese

■雇用形態：正社員
■基本給与： RM15,000
■勤務場所：ペタリンジャヤ【セランゴール】
■勤務時間：平日 9:00 - 18:00
■有給休暇：年12日
■傷病休暇：年14日

<その他>
・現地到着後の住居探しまで滞在先提供 （2週間限定）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可（ワークパミット）取得　
・健康保険、生命保険の加入

土日祝 ※マレーシアカレンダーに準ずる

9:00 〜 18:00

• 英語力が活かせる
• 未経験者歓迎
• 30代活躍中
• 外資系企業
• 急募 / 直近半年以内転職
• ワークライフバランス重視
• 服装自由