【日系IT】ITアプリケーション・サポート（求人番号：34950）

ヘルプデスクやオフィスサポートなどのサービスを提供するIT企業にて、ITアプリケーション・サポートのご担当を募集しています。実際の勤務地はクライアントのオフィスとなります。

【 業務内容 】
- チームリーダーのサポート（具体的には、会社基準に則ったITアプリケーションの運用・保守管理）
- アプリケーションチームの一員として問題解決や連携業務
- フロント、ミドル、バックオフィスの各機能において、L2及びL3のサポートをユーザーに提供
- 本番環境における問題（PRDインシデント）を文書化、リードに報告
- 必要に応じて現行のプロセスや管理体制の改善。本番環境の安定性を高める
- プロジェクトのライフサイクルを始めから終わりまでフォロー。システムやアプリケーションのアップデート
- すべてのシステムアップデートの記録等を管理
- 発生した問題の診断、解決策や代替案を提供
- プロジェクト関係者と協力し、BAU及びプロジェクトタスクをタイムリーに実行
- 潜在的な問題を予測し経営陣に報告、実行可能な解決策の提案
- 銀行のデータセキュリティガイドラインに従い、金融情報や顧客情報などの機密データの取り扱い

【 求める人物像 】
■必須要件
- 四大卒以上
- ５年以上のITアプリケーションサポート、もしくはプロジェクトマネジメントの業務経験
- ビジネスレベルの英語力

■歓迎要件
- 金融機関での業務経験
- ソフトウェア開発経験
- 対人能力に強みのある方、チームワークが得意な方
- 分析的思考とマルチタスクを効率的に処理できる方

【 福利厚生 】
‐ AWS
‐ 業績賞与（会社・個人業績に応じて）
‐ 有休：年14日
‐ 病休
‐ 医療手当：年600SGD上限
‐ 交通費手当

8:30 〜 17:30