【日系金融】カスタマーサービス - アシスタントマネージャー（求人番号：36179）

日系金融機関にて、カスタマーサービスを募集いたします。
カスタマーサービスチームの業務計画・調整をサポートいただき、その他金融機関とのコラボレーションによる取引促進（マーチャントリサーチ＆スペシャルオファー）をサポートいただきます。役職はアシスタントマネージャーとなります。

【 業務内容 】
- キャンペーン／ビジネス提案書やコンテンツの日本語訳をアシストし、日本本社との橋渡し
- 電話または電子メールにて顧客とのコミュニケーション
- 顧客からの問い合わせ対応
- 顧客からのクレーム処理と解決
- 管理規定に従い、顧客とのやり取りを記録
- 社内外部署との連絡・調整
- 顧客への最新情報の提供
- 加盟店増加への貢献（加盟店調査）
- カスタマーサービス業務を通じて、売上向上に貢献

【応募要件＆求める人物像】
- 3年以上のカスタマーサービスのご経験
- ビジネスレベルの英語力
- Microsoft PowerPoint, Word, Excelの基礎スキル

【 福利厚生 】
- AWS （AWSボーナスの日割り計算 - 12ヶ月に分割）
- 業績賞与（月給2ヶ月分まで）
- 有休休暇：18日
- 病気休暇：14日（入院は60日まで）
- 交通費手当：月50SGD
- 医療費償還：年650SGD
- 年次健康診断：300SGD
- 保険加入

9:00 〜 18:00