【シンガポール求人】【L2アプリケーションサポート】日系IT（求人番号：37456）

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるシンガポール、シティー、ITエンジニア（オープン系/汎用系）、IT・WEB・ゲーム、出版・印刷・広告で転職やお仕事をお考えの方へ求人のポイントをご紹介します。

この求人にエントリー

仕事内容

シンガポール（シティー）の ITエンジニア（オープン系/汎用系） IT・WEB・ゲーム、出版・印刷・広告転職・求人一覧

日系ITサービス企業にて、L2アプリケーションサポートの人材を募集しています。
シンガポール拠点におけるL2アプリケーションサポートとして、日本語・英語の両言語を用いてユーザー対応およびシステム運用の中核を担っていただきます。ビジネスとITの橋渡し役として、迅速かつ的確な対応が求められるポジションです。

【業務内容】
① ユーザー対応・コミュニケーション（約40%）
・ユーザーからの問い合わせ対応およびトラブルシューティング（技術・非技術双方）
・サービス志向での迅速かつ丁寧なサポートの提供
・ユーザー・技術チーム・マネジメントとの円滑なコミュニケーション
・インシデント発生時の影響範囲・暫定対応策の報告

② 継続的改善（約30%）
・ユーザーリクエストの記録および管理
・ステークホルダー向けレポート作成
・業務プロセスの改善提案

③ プロジェクト対応（約10%）
・L3サポートおよびベンダーとの連携
・SLAの定義および遵守状況の管理

④ 技術領域（約20%）
・アプリケーションの稼働状況チェック（ヘルスチェック）
・サーバー環境（Windows / Linux）の基本的な理解・対応
・銀行・金融系アプリケーションのサポート

募集要項

給与

8,000 〜 10,000 (SGD)
職種

ITエンジニア（オープン系/汎用系）
勤務地

シンガポール / シティー
City
業界

IT・WEB・ゲーム、出版・印刷・広告
応募資格

【必須条件】
・大卒以上
・最低5年以上のL2アプリケーションサポートのご経験
・最低2年以上のチームリードのご経験
・金融機関または金融系クライアント向けのサービス経験
・ビジネスレベルの英語力
・Azure DevOpsやアプリケーションサポートのご経験
・ITサービスマネジメント（ITILなど）の理解
・ServiceNow、Jira等のツール使用経験

【歓迎条件】
・ITIL Foundation、Microsoft認定資格、CompTIA A+等、IT関連のお資格をお持ちの方
・MASテクノロジーリスク管理フレームワークの知識をお持ちの方
・金融機関におけるITインフラ知識
英語
その他言語
経験

シニアレベル、マネージャーレベル
福利厚生

【福利厚生】
・有給休暇：初年度14日（最大21日まで）
・病気休暇：
　- 通常病欠：年間30日
　- 入院休暇：年間60日（通常病欠を含む）
・医療費補助：指定なしのクリニックで利用可能。年間上限 800 SGD
・歯科補助（本採用後）：保険年度あたり200 SGD
休日・休暇
就業時間

8:30 〜 17:30
求人掲載元

Reeracoen Singapore
求人番号

37456

応募の流れ

Step 01｜この求人に応募（無料）

この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。
Step 02｜海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
面談は日本語で対応可能です。
Step 03｜書類選考・面接

ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します！
Step 04｜内定・渡航・入社

条件提示（内定）の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。