【新北】カスタマーサポート（配送関連業務）※中国語必須※－スマートフォン関連機器販社（求人番号：18293）

自社開発のスマートフォン関連機器を日本のお客様向けに販売している会社です。
現在業務拡大・ユーザー数の増加に伴い、商品ご購入前にいただくお問い合わせに対応する「カスタマーサポート・配送関連業務スタッフ」を募集します。

【お仕事内容】
・オンラインショップのカスタマー対応（メールのみ、電話対応無し）
・日本のネットショップの注文に関する配送業務
→具体的には受注／請求書処理・日本の倉庫との連携・売上／在庫データー管理及び発送指示
・その他上記業務においての必要となる雑務
→商品の配送は日本の委託倉庫から行っております。台湾に工場があるため、日本-台湾間の在庫補充を行う際に検品・手続き等を定期的に行います。
※業務の割合はカスタマー業務と配送業務約5対5です。

【組織構成】
・全体約70名（台湾人約60名、日本人約10名）

【魅力点】
・CEOや同僚間との距離が近く、アットホームな風通しの良い環境で、離職率の少ない職場です！
・育児中のスタッフもおりますので、小さなお子様がいる方もお気軽にご連絡ください。

【必須条件】
・中国語／日常会話レベル
※業務は日本語ですが、社内でのコミュニケーションは簡単な中国語が必要となります。
・2年以上の社会人経験がある方
・BtoCもしくはBtoBの対応経験がある方
・パソコン（Word, Excel)の基本操作ができる方

【歓迎条件】
・カスタマーサポート経験者

【求める人物像】
・自己管理能力がある方
・マルチタスクができる方
・細かい作業ができる方
・日本語文章・読解能力の高い方
・思いやりを持って、お互いを尊重し社内の人間関係を作れる方募集中

無

【法定項目】
・保険（労働保険、健康保険）
・残業代
・各休暇（有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇）
・退職金

【会社独自の福利厚生】
・年末ボーナス（会社の業績による）
・各節句のボーナス/ギフト
・ギフトカフェバー
・国内／海外旅行 ・部門の食事会
・従業員割引
・労働基準法を上回る特別休暇
・食事手当

・土日休み

8:00 〜 17:00