自社開発のスマートフォン関連機器を日本のお客様向けに販売している会社です。
現在業務拡大・ユーザー数の増加に伴い、商品ご購入前にいただくお問い合わせに対応する「カスタマーサポート・配送関連業務スタッフ」を募集します。
【お仕事内容】
・オンラインショップのカスタマー対応（メールのみ、電話対応無し）
・日本のネットショップの注文に関する配送業務
→具体的には受注／請求書処理・日本の倉庫との連携・売上／在庫データー管理及び発送指示
・その他上記業務においての必要となる雑務
→商品の配送は日本の委託倉庫から行っております。台湾に工場があるため、日本-台湾間の在庫補充を行う際に検品・手続き等を定期的に行います。
※業務の割合はカスタマー業務と配送業務約5対5です。
【組織構成】
・全体約70名（台湾人約60名、日本人約10名）
【魅力点】
・CEOや同僚間との距離が近く、アットホームな風通しの良い環境で、離職率の少ない職場です！
・育児中のスタッフもおりますので、小さなお子様がいる方もお気軽にご連絡ください。
給与
40,000 〜 50,000 (NTD)
職種
その他
勤務地
台湾 / 新北
業界
その他
応募資格
【必須条件】
・中国語／日常会話レベル
※業務は日本語ですが、社内でのコミュニケーションは簡単な中国語が必要となります。
・2年以上の社会人経験がある方
・BtoCもしくはBtoBの対応経験がある方
・パソコン（Word, Excel)の基本操作ができる方
【歓迎条件】
・カスタマーサポート経験者
【求める人物像】
・自己管理能力がある方
・マルチタスクができる方
・細かい作業ができる方
・日本語文章・読解能力の高い方
・思いやりを持って、お互いを尊重し社内の人間関係を作れる方募集中
英語
無
その他言語
経験
未経験OK
福利厚生
【法定項目】
・保険（労働保険、健康保険）
・残業代
・各休暇（有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇）
・退職金
【会社独自の福利厚生】
・年末ボーナス（会社の業績による）
・各節句のボーナス/ギフト
・ギフトカフェバー
・国内／海外旅行 ・部門の食事会
・従業員割引
・労働基準法を上回る特別休暇
・食事手当
休日・休暇
・土日休み
就業時間
8:00 〜 17:00
求人掲載元
Reeracoen Taiwan
求人番号
18293
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それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
面談は日本語で対応可能です。
ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
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仕事内容