【外資系BPO企業・英語不問】Eコマースセラーサポート（9月25日・11月27日入社可能な方※入国制限によっては変動あり）（求人番号：48222）

＜会社概要＞
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

【具体的には】
大手通販サイトを利用する日本のお客様対応は、基本的に日本語のみ。問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「商品の詳細を教えてほしい」などが中心です。入社前・入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など／日本語使用
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応／日本語使用

★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）
-無料の英語クラスを開講しています！

学歴：就労ビザの基準に応じる（4年生大卒新卒の方もOK!)
経験：未経験歓迎
語学力：不問

～求める人物像～
・海外で働いてみたい！という強い思いがある方
・ホスピタリティ、コミュニケーション能力のある方
・タイピングや事務処理能力が高い方
・BPOでのカスタマーサポート経験がある方、ECサイトを利用して、業務のイメージがつく方は大歓迎です！

Doesn’t matter

Japanese,English

＜就業条件＞
・シフト時間／曜日；24Hシフト・週休2日制　(実働時間7.5H + 休憩 計1.5H ⇒ 拘束時間9H)
※例）8：00～17：00 / 9：00～18：00というように9Hのシフトとなります。
※昼間の時間帯に人が多くなるよう組まれています。
※21：00～6：00 / 22：00～7：00が夜勤シフトとなりますが、夜勤は5名程度の少人数で稼働しております。
※プロジェクト人数100名

・入社時期：2021 Jan,Feb.Mar,Apr,Jun,Aug,Oct
・休日、休暇：法廷に基づく
　※マレーシアの祝日にご勤務された場合は代休が取得できます。

・給与：固定給 RM6,000
　＋KPI達成手当：RM300　まで
　+ 夜勤手当　　: RM 600　まで

・有給休暇（12日）
・傷病休暇（14日）

・社員寮利用可 ※2週間限定（無料）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・英語レッスン有り(無料)
・労働許可（ワークパミット）取得　
・健康保険、生命保険の加入　
・トレーニング期間；約１か月

シフトに基づく。
シフト例としては、8：00～17：00 / 9：00～18：00というように9Hのシフトとなります。
昼間の時間帯に人が多くなるよう組まれています。
21：00～6：00 / 22：00～7：00が夜勤シフトとなりますが、夜勤は5名程度の少人数で稼働しております。
現状夜勤は希望制を取っており、希望者でシフトが埋まっている状況です。
そのため夜勤が定期的に回ってくるというわけではございません。（夜勤希望者がいないときには公平にシフトが組まれるようになると考えております。）

7.5h/24h 〜 7.5h/24h

• 語学力不問