| 仕事内容 |
＜業務内容＞
担当するサービスのヘルプデスクとして、日本人のお客様からの問い合わせに回答いただきます。
【 主な仕事内容 】
- 入会方法、退会方法に関する質問への回答
- ストリーミングデバイスのトラブルシューティング、キャンペーンに関する質問回答など
（事前に詳細のマニュアルが共有されます）
お客様の問い合わせには、チャットもしくは電話を使って、日本語で対応いただきます。
★魅力★
・無料の食事/ドリンク毎日提供!
・国際色豊かで英語を伸ばせる環境
・キャリアパスが豊富（未経験で入社後、社内異動、リーダーへの昇格実績があります！）
・引越し手当があります、マレーシア航空券会社負担
・おしゃれできれいなオフィス！
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| 給与 |
8,000 〜 8,800 (MYR) |
職種 |
ITエンジニア（オープン系/汎用系） |
| 勤務地 |
マレーシア>セランゴール州（クアラルンプール近郊）
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業界 |
販売・飲食・サービス/コールセンター・BPO |
| 応募資格 |
【必須】
■4年制大学卒業以上の方
または、短大・専門学校卒業の方の場合、関連した社会人経験2年以上の方
または、高等学校卒業の方の場合、関連した社会人経験5年以上の方
■日常英会話レベルの英語力
～英語記載の業務マニュアル理解する必要あり
～外国籍の上司とは英語でやり取りする必要あり（主にメール）
※問い合わせ対応は、日本人顧客のため日本語を使用
【尚可】
■カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方
■BPO企業での勤務経験がある方
■対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方
■IT関連知識をお持ちの方 |
| 英語 |
Communicative |
| その他言語 |
English,Japanese |
| 福利厚生 |
■基本月給：RM8,000-8,800 ※経験や能力に応じる
■勤務時間：土日含む週5日勤務のシフト制
～8時から20時までの間の8時間 / 1時間休憩 例：8時から17時 or 11時から20時
■インセンティブ：最大RM889 ※KPI実績応じて変動
■勤務地：Sunway Visio【クアラルンプール】
■試用期間：6か月
■有給休暇：14日/年（試用期間から適用可 / 1年目は在籍日数によって変動支給）
■病欠休暇：14日/年
■マレーシアへの片道航空券代は会社負担 (国外からの入国時) ※上限有
■引越し手当(マレーシア国外からの場合、月額５００RMを3か月に分けて支給)
■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り
■帯同ビザ：取得のための手続きサポート ※費用は実費 |
| 休日・休暇 |
8時から20時までの間の8時間/1時間休憩 例：8時から17時 or 11時から20時
土日含む週5日勤務のシフト制。
シフトの時間はクライアントにより変更の可能性あり。
※マレーシアカレンダーに準ずる |
| 就業時間 |
8時-20時シフト 〜 8時-20時シフト |
| 特徴 |
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| 求人掲載元 |
Reeracoen Malaysia |