《新卒応募可 / 経験者大歓迎》日系通信会社のITテクニカルヘルプデスク (サイバージャヤ)（求人番号：55053）

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるマレーシア、セランゴール州（その他）、セランゴール州（クアラルンプール近郊）、ITエンジニア（インフラ系・社内SE）、ITエンジニア（オープン系/汎用系）、IT・WEB・ゲーム、出版・印刷・広告で転職やお仕事をお考えの方へ求人のポイントをご紹介します。

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仕事内容

マレーシア（セランゴール州（その他）、セランゴール州（クアラルンプール近郊））勤務の ITエンジニア（インフラ系・社内SE）、ITエンジニア（オープン系/汎用系） IT・WEB・ゲーム、出版・印刷・広告求人を探すならこちら

日本でも有名な大手日系通信会社のグループ企業にて、ITテクニカルヘルプデスクのメンバーを増員しております。
7か国語をサポートする多言語ヘルプデスクでは、多国籍スタッフが在籍しております。
英語や日本語に加えて、中国語・広東語・タイ語・ベトナム語・マレーシア語での受付を行っております。

当ポジションの主なご業務内容は以下の通りです。
●顧客からのお問い合わせに対して、電話やメール・チャットを介してご対応いただきます
●顧客からのお問い合わせに対して、一次対応で完結できなかったものは担当部署へ繋いでいただきます
●パソコンやアプリケーション、周辺機器などの運用やメンテナンスに関するお問い合わせがメインとなります
（文面化されたマニュアル[手順書]に従ってご対応いただきます）
●トラブルシューティング技術などを使用し不具合の原因を探し出します
●必要に応じて現地エンジニアの派遣も調整致します
●ヘルプデスクデータベースに記録を残しレポート作業もございます

★魅力★
- 日本人メンバーと同等、もしくはそれ以上の外国籍スタッフが滞在しております
- 英語力を技術的に磨きたい方、ITテクニカルサポート知識を活かしたい方にお勧めです
- 業務で英語使用経験がなくても日常会話レベルさえあれば、専門用語などは試用期間中に習得できます
- KL中心地から車で1時間弱離れた立地では、穏やかにかつグローバルな環境で海外生活を楽しめます

募集要項

給与

6,300 〜 6,500 (MYR)
職種

ITエンジニア（インフラ系・社内SE）、ITエンジニア（オープン系/汎用系）
勤務地

マレーシア / セランゴール州（その他）/セランゴール州（クアラルンプール近郊）
Bandar Sunway/Puchong,Putrajaya/Cyberjaya,Bandar Tun Razak
業界

IT・WEB・ゲーム、出版・印刷・広告
応募資格

＜募集要件＞
【必須】
■4年制大学卒業以上の方
または、短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験5-7年以上の方
■日常会話レベルの英語力
～業務内でクライアントとの連絡社内コミュニケーションで使用
■PCの基本操作ができる方
～電話やメールでお問い合わせ対応時に必要

【尚可】
■IT関連の学部を卒業されている方
■ITヘルプデスクのご経験をお持ちの方
■BPO企業での勤務経験がある方
■対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方
英語

Communicative
その他言語

English,Japanese
経験

未経験OK、ジュニアレベル、シニアレベル
福利厚生

■雇用形態：正社員
■試用期間：6か月
■月額給与： RM 6,300 ~ 6,500
※「基本給：RM4,800 - 5,000」＋「宿泊手当：RM1,200,」+「交通手当：RM300」
+ シフト手当: RM 200 (試用期間終了後に毎月支給)
+ スタンバイ手当: RM 175/日 (必要に応じて)
+ 年間ボーナス：基本給*12か月*10% （業績に応じる）

■勤務場所：サイバージャヤ
■勤務時間：平日8:00 - 17:00 （固定シフト）
～ハイブリッド出社（例：2日出社 + ３日在宅）
■有給休暇：年15日
■傷病休暇：年14日
■保険適用：有 ※年１回の健康診断も払戻対象
■マレーシアへの片道航空券代（上限有）
■家探しまでのホテル代（最大10日間）
■VISA申請サポート有
休日・休暇
就業時間

8:00 〜 17:00
求人掲載元

Reeracoen Malaysia
求人番号

55053

特徴

応募の流れ

Step 01｜この求人に応募（無料）

この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。
Step 02｜海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
面談は日本語で対応可能です。
Step 03｜書類選考・面接

ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します！
Step 04｜内定・渡航・入社

条件提示（内定）の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。