《ハイブリット勤務/日勤》外資系宿泊部門のカスタマーサポート（求人番号：58075）

＜会社概要＞
当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
現在、アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設を取り扱っております。

＜業務内容＞
・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問への回答
・日本人利用者から問い合わせには日本語にて対応し、その内容をもとに宿泊施設へ英語で確認
お問い合わせ例・・予約したはずが、チェックインできなかった。
　　　　　　　　　誤って2回予約してしまったのでキャンセルしたい等
・個人（KPI）およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案⇒実行
・チームリーダー／マネージャーへの報告業務
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

★魅力★
・おしゃれなオフィスでの勤務！（マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、
　おしゃれなミーティングルームなど）
・研修充実（未経験でも挑戦可能）
・誰もが知っている有名サービス
・福利厚生・給与ともに好条件！！

【必須】
■四年制大学卒or 大学院をご卒業されている方
　短期大学卒or 専門学校の方は、社会人経験5－7年以上お持ちの方
■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
～関係各所へのメール・電話での問い合わせ時に使用
～社内コミュニケーションは英語で実施

【歓迎】
■関連業界・職種経験者歓迎（BPO,ホスピタリティ,カスタマーサポート等）
■英語を使った接客経験がある方

Business Level

Japanese,English

■雇用形態：正社員
■給与 : RM 8,600
■Shift allowance：RM 600
■試用期間：6か月
■勤務体系：シフト制
1. 8:00 - 17:00
2. 10:00 - 19:00
3. 12:00 - 21:00
※実働7.5時間（拘束9時間/休憩1.5時間
■勤務地：KL中心部
■渡航費用：マレーシアまでの片道航空券の会社負担・入国日から30日間の宿泊費用会社負担
■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
■有給休暇：16日 (年次ごとに付与)
■病床休暇：14日
■賞与：業績により支給あり
■医療保険：加入あり
■在宅勤務：あり(試用期間後はハイブリットワーク可能、8週間のうち1週間は指定された期間でオフィス出社)

＜その他＞
・昇進・昇給制度あり
・試用期間6か月後より別部署等へ異動の可能性あり
・自社サービスの社員割引制度あり

3パターンのシフト制
1. 8:00 - 17:00
2. 10:00 - 19:00
3. 12:00 - 21:00
※実働7.5時間（拘束9時間/休憩1.5時間）

800 〜 2100

• 英語力が活かせる
• TOEIC 700点以上
• 新卒歓迎
• 第2新卒歓迎
• 未経験者歓迎
• 20代活躍中
• 30代活躍中
• 外資系企業
• 現地採用社員活躍中
• オフィスに日本人10名以上
• キャリアパス豊富
• Skype1次選考
• Skypeで内定まで
• 急募 / 直近半年以内転職
• 現地在住者歓迎
• 高給 / 好条件
• ワークライフバランス重視
• 服装自由