仕事内容
日系コンサルティング会社にて、ITサービス領域におけるマネージャーを募集しております。主に金融機関向けのプロジェクトに携わっていただくことを想定しています。
【 職務内容 】
- クライアント企業のIT部門におけるITサービスマネジメント(ITSM)・プロジェクトマネジメント
- チームメンバーが顧客にITサービスマネジメント(ITSM)能力を発揮するための環境作り・改善の支援
- 各プロジェクトとタスクの作業量の分析
- 各プロジェクトのマスタースケジュールの調整
- IT部門のITサービスマネジメントのガイドラインの作成
- 顧客サービスの成果物(ポリシー、標準、手順書、マニュアル、役割と責任など)のテンプレート草案の作成
- ITサービスマネジメント(ITSM)強化のためのプロジェクトステータスレポートの草案作成
- その他関連業務(会議のファシリテーション・文書化、更なる改善の提案など)