未経験OK！業界NO.1「DMM英会話」で働く英語が活かせるカスタマーサポートスタッフ（求人番号：41465）

業界NO.1！日本最大のオンライン英会話「DMM英会話」のカスタマーサポートです。お客様の困ったを解決してください。

【仕事内容】
DMM英会話のお客様からのSkypeチャット／問合せフォーム経由での問い合わせに対応していただきます。
「講師とSkypeが繋がらない」「Skype／ホームページの使い方がわからない」「英語学習の進め方がわからない」といったオンライン英会話を利用する方の問い合わせをサポートします。電話での対応がないので、カスタマーサポートの仕事が初めてでもレクチャーを受けながら始められます。

また単に問い合わせ対応をするだけではなく、お客様からの問い合わせにはサービス改善に繋がる様々なヒントが眠っています。現場で感じたことをサービス改善に活かしていく、提案していくことも意識をして仕事に取り組んでください。

【職場の環境】
同じ部署には、約10名の日本人スタッフが在籍。海外就職が初めてでも安心してチャレンジしていただける環境です。フィリピン人スタッフとの交流も盛んで誕生日のピザパーティーやカラオケパーティーなどイベントも豊富。直近2年間での離職者はほぼなしと、安定して働けるお仕事です。またオフィスは2017年3月下旬に街の中心部であるビジネス地区の中に移転したばかり。アクセスも職場環境も抜群です。

また実績や能力に応じて、将来的にはグループ内他部署への異動やDMM本社採用への切り替えなど、様々なキャリアにチャレンジする機会も。ぜひ主体的に仕事に関わりキャリアアップを実現してください。

DMM英会話のサービス向上に主体的に取り組みたいという方を歓迎します！

必須条件：
■未経験歓迎！
■基本的なパソコンスキル
■英語（日常会話レベル）※社内スタッフとのコミュニケーションで使用します
■社会人経験2年以上
■明るく行動力のある方。どんな仕事にも積極的に取り組む方

※ ABROADERS CAREERから応募の際に志望動機が記載された履歴書を必ず添付してください。
履歴書の添付がない場合は、書類選考時に不合格になる可能性が高くなります。

Level 5 - Beginner Level

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■ 日本帰国時の往復航空券費用支給（年1回）
■ ９G（労働ビザ）／会社全額負担にて支給
■ 英語学習支援（DMM英会話／iKnow!を無料で利用できます）
■ フィリピンの社会保険完備
■ 祝日手当（フィリピンのカレンダーに準ずる）

完全週休2日制（シフト制）
【朝】8:00～16:00
【夜】16:00～24:00
の二交代制です。残業はほとんどないので海外生活も充実させることが可能です。

入社時に朝／夜勤務や休みの曜日を決めるので、規則正しい勤務が可能です。また都合のある日は、別のスタッフと交代することで調整することも可能です。

■ 有給休暇
■ 年5日間の特別休暇（日本への一時帰国の際などに活用いただけます）
■ 病気休暇（病気・けがの際には有給休暇とは別に休暇を取得が可能です）

8:00 〜 24:00

• 未経験者歓迎

正社員

書類選考（履歴書）
↓
一次面接（リーダー）※遠隔地の場合はSkype面接OK
↓
最終面接（代表）※基本的には対面での面接を予定しています。

Bibo Global Opportunity, Inc.

須藤啓太

2012年11月

310人

オンライン英会話

FLB tower 9th floor, Cebu Business Park Mabolo, Archbishop Reyes Avenue, Cebu City

http://bibo.com.ph/