【セブ】【BPO事業総合職（サブマネージャー）募集】経験者優遇！仕事に集中できる最高の環境でコアメンバー募集！（求人番号：47574）

現在サウザンドクレインフィリピンでは、アメリカ支社及び日本法人からの案件稼働拡大進み、日本人管理者候補の採用を強化しております。
日本のコールセンターと同様の質をクライアントの皆様に提供し、BPO業界の中心地にしていく流れを一緒に作っていってくれるコアメンバーを新たに募集しています。
特にコールセンターでのSV、リーダー経験者は活躍のチャンスです。

日本語案件管理だけではなく、今後始まる世界市場を相手にした多言語交差案件のスタートにあたり、主体的にセンターづくりをしていくメンバーを募集致します。
また、異国のセブで安心して仕事に集中して頂けるよう、住居やネットの環境等ご用意させて頂き、お待ちしております！

◆ 日本語コールセンター業務

月ごとにクライアントから連携されるコールの管理業務

→ トーク・商材の研修後より、スタッフ管理並びに数値管理を行います。
クライアント様は高い結果・品質を期待しています。案件の管理と共に、スタッフと一緒に架電をして頂き、クライアントの満足度を高めていきます。
また納品データの作成・分析をし、クライアントへご提案する機会も御座います。
スタッフのモチベーションの管理・数値管理などマネジメントスキルをPDCAサイクルの実施により、一層磨いていただく事が出来ます。

◆ インターン管理業務

メイン業務はコールセンターとなりますが、一方で弊社で大きな役割を担っているインターンシップ参加者への送迎や集客のためのfacebookの更新なども並行して行います。
コールセンターとして、また英語を習得するために高い意識を持った学生へのアプローチ、集客の業務となります。
また、インターン生採用時の面談対応等も行って頂く予定です。

・インターン生をホテルから部屋へ誘導・ルール説明 ※空港へのピックアップは御座いません。
・facebook記事の作成・管理

◆ 海外BPO業務（本年度事業開始予定）

サウザンドクレインに、アメリカに子会社があり、海外BPO案件の営業をしています。
海外のBPO市場は広く、世界で見ると3兆7,000億円以上の市場規模となります。

海外BPO案件の中に、世界各国が日本に対するマーケティングニーズが多くあり、
マーケティング内容の英訳、また英語でのクライアントとの業務内容を日本語訳、
日本語にてのスタッフ管理など、様々な範囲で業務が必要になります。

海外のクライアント様にも満足できるような品質を持った業務をすることで、クライアントからの日々のやり取りから、ビジネスでの英語の使い方、海外でのアウトソースの考え方など、仕事を通して身に着けることができます。

必須条件
■ セブ島にて試用期間終了後、1年以上勤続可能な方
■ 年齢20歳～35歳まで（長期キャリア形成のため）
■ 語学力・学歴不問（未経験者・第二新卒・はじめての海外就職の方大歓迎!!） 
■ 基本的なMS（ワード・エクセル・パワポ）操作必須

※ 語学力をお持ちの方は、そのスキルを存分に活かせます！ （英語での業務経験がある場合には英語案件開始後給与へも手当として別途考慮します）
※ 最短3か月〜最長6か月で試用期間あり

【次のような方大歓迎です】
◇ コールセンター経験者
◇ 5名以上の部下の管理業務をされたことのある方

Level 6 - None

None

月給：75,000ペソ～120,000ペソ以上
※ 試用期間（3カ月～6カ月程度、タイトルはSV）中は65,000ペソとなります。
※ 明確な昇格・昇給制度があり、頑張った分だけお給料に反映されます。

■ 住居提供（オフィスから徒歩7分のコンドミニアムのご用意が可能です。希望者は給料より15,000ペソ天引き）
※ コンドミニアム費に含まれるもの：家賃・インターネット環境・基本的な生活用品完備・水道光熱費
■ フィリピンの社会保険完備（Philhealth、SSS、Pag-big）
■ 民間医療保険加入（全額会社負担）
■ ビザ取得費用
■ 英語レッスン1日1時間（平日就業日）
■ 会社主催のパーティー・レクリエーション等
■ 昇給：年1回の給与査定あり

【勤務時間】 
8:00～20:00（実務1日7時間＋昼休憩1時間＋英語1時間）シフトに基づき、左記時間内から決定する

※ 日によって多少の残業あり
※ 休日月7日以上

8:00 〜 20:00

• 学歴不問

正社員

サウザンドクレインフィリピンでは、既存クライアント様の案件が増加し、センター拡大を順次進めております。

併せて昨年開設された、弊社アメリカ法人の設置により、今後より多くの多言語によりコールセンターのインサイド日本人管理者候補の採用を強化しております。

日本のコールセンターと同様の質をクライアントの皆様に提供するだけでなく、今後新たに開始予定の多言語コールセンターやインサイドセールスマーケティング等、新たな試み、挑戦がサウザンドクレインフィリピンにはたくさんあります。

今回募集を行うメンバーは、サブマネージャー候補として入社時点でSVとして、初月には実際の架電業務並びに数値の管理をはじめて頂き、試用期間終了後には案件縦断にてクライアント様への提案、数値管理、在籍者管理等を行って頂く予定です。

是非、海外BPO事業を一緒に成功させてください。
皆様からのご応募をお待ちしております。

■ 書類選考
■ 1次面接
■ 2次面接/最終面接他
※各面接につきましては直接の来社ではなく、skype（顔を合わせながら）での対応も受付ておりますので、日本からのご応募も可能です。
但し、電話面接はお受けできかねますので、予めご承知おき下さい。
■ 選考（複数回の面接）～内定までは2週間程度で決定致します。
■ 採用後、3か月は試用期間となり、弊社人事に基づく業績評価・面談を元に、正社員採用の決定を致します。

日本から・・・0120-963-778
フィリピンから・・・0929-346-1279

Thousand crane Philippines Inc.

山口 智洋

2014年

6,634,620.00ペソ

日本人正社員10名・日本人インターン常時10~20名、フィリピン人正社員15名

セブでのコールセンター運営事業

GAGFA IT TOWER　＜フィリピン・セブ島　セブシティ（SMモール、AYALAモールからタクシーで10分程度）＞

http://blog.thousand-crane.ph/