【カスタマーサクセス】日系IT企業（在宅勤務可！DXサービスの推進×東証一部上場グループ企業）（求人番号：66712）

【おすすめポイント】
- 成長中のDX市場で経験を積める！
- 英語を使ってグローバルに働ける
- 東証一部上場企業のグループ
- ハイブリッド勤務！通勤便利♪

【同社について】
東証一部上場、DXサービスを展開する企業のタイ拠点です。
同社は近年ASEAN各国でもサービスを展開し、
タイの日系企業を中心に順調にサービスを拡大しております。

【働く環境】
オフィスはバンコク中心地の駅徒歩圏内で、通勤にも大変便利です。
業務はハイブリッド勤務（最低週４日出社）とし在宅での勤務も可能です。

【業務内容】
サービスを導入した顧客に対して活用支援業務を担当します。
顧客にサービスを中長期的に利用していただき
定着率を高めるためにさまざまな手法や手段を考案し、企画します。
顧客の利用率を向上させるための最適なアプローチを検討していただきます。

具体的には
- サービスの導入支援、その後の活用支援を通じ顧客の事業成功をサポートする
- 導入支援のためにキックオフの実施
（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定等）
- 導入支援後のアカウントマネジメント
- 新規機能の提案
- 顧客との折衝を行い、継続利用の促進を行う

【必須事項】
- 4年以上の法人営業またはカスタマーサクセスの経験
- 英語日常会話からビジネスレベル（英語面接あり、社内コミュニケーションで使用）

【歓迎】
- タイ在住者
- コンサルティング業界や無形商材営業の経験
- IT業界、ITテクニカルサポートの経験
- Salesforce や Gainsightを使用したカスタマーサポートの経験

【その他】
- 応募の際は英文レジュメもご提出ください

Level 4 - Conversational Level

English,Japanese

・ビザ、労働許可証支給
・タイ国社会保険
・グループ医療保険
・賞与（年2回 1月と7月/実績 2カ月）
・昇給（年1回 / 実績により）
・通勤補助: 実際にかかった費用負担(公共交通機関)
・携帯電話
・残業代
・有給：6日
・用事休暇（Business Leave）：2日
・有給病気休暇（Sick Leave）：30日

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・退職金積立（現在無いが検討中）

土日、タイ祝日（最低13日）

9:00 〜 18:00

• 英語力が活かせる
• 日系企業
• 上場企業・株式公開企業
• 現地在住者歓迎
• 服装自由