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【台北】日本語カスタマサービス※新卒未経験OK!中国語必須※-台湾有名オプショナルツアー販売サイト(求人番号:17696)

この求人のポイント

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仕事内容

台湾 (台北)のおすすめの転職・求人一覧

2014年に台湾本社を設立、世界の旅行業界を牽引するオプショナルツアー販売サイトです。
インターネットを通してオプショナルツアーを始め、旅行に関するサービスの提供を行っています。

【具体的な仕事内容】
▶お問い合わせの対応
お客様からのメールやメッセージ、電話などでさまざまなお問い合わせの対応。お客様の旅が期待以上のものとなるよう最善のコミュニケーションを取っていただきます。

・商品購買前購買後のサポート業務全般
・電話、メッセージおよびメールを通じ、迅速にさまざまな顧客のリクエストに応える作業
・顧客サービスの品質を維持および向上
・必要に応じて他部門と連携し、お客様が満足するまでサポートいただきます
・その他上司が指示したもの

【対応方法】(60~70%チャット対応、他メールとなります。電話はほぼなし)
・メール
・オンラインチャット
・電話

【取り扱い商材】
・ホテル
・チケット
・SIM
・ツアー など

【組織】
・日本CSチーム:5~6名

募集要項

  • 給与

    35,000 〜 48,000 (NTD)

  • 職種

    その他

  • 勤務地

    台湾 / 台北
    台北

  • 業界

    その他

  • 応募資格

    【必須】
    ・日本語/ネイティブレベル
    ・中国語/準ビジネスレベル
    ・コールセンターもしくはBtoC対応のご経験がある方

    【求める人物像】
    ・中国語による電話/メールでの基本なコミュニケーションが可能な方
    ・パソコンの操作に慣れている方
    ・人と接するのが好きな方

  • 英語

  • その他言語

  • 経験

    未経験OK、新卒採用OK

  • 福利厚生

    【法定項目】
    ・保険(労働保険、健康保険)
    ・残業代
    ・各休暇(有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇)
    ・退職金

    【会社独自の福利厚生】
    ・賞与:業績連動(平均1カ月~2か月)
    ・三節禮金(百貨店の商品券を配布)
    ・バースデーギフト(百貨店の商品券を配布)
    ・每月アフタヌーンティー補助有
    ・コーヒー飲み放題
    ・健康診断(年1回、入社満1年経過後より)

  • 休日・休暇

    シフト制

  • 就業時間

    7:00 〜 21:00

  • 求人掲載元

    Reeracoen Taiwan

  • 求人番号

    17696

特徴

応募の流れ

  • Step 01|この求人に応募(無料)

    この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
    適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。

  • Step 02|海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

    担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
    それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
    面談は日本語で対応可能です。

  • Step 03|書類選考・面接

    ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
    必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します!

  • Step 04|内定・渡航・入社

    条件提示(内定)の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
    入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。