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【大手外資企業で働こう!★】ITサービスデスク!(求人番号:43014)

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるフィリピン、セブ、企画/事務/マーケティング/PR、その他がマッチするあなたへの求人のポイントをご紹介します。

この求人にエントリー

仕事内容

当社はグローバル、55か国にある世界最大の経営コンサルティングファームで、フィリピンではセブ、イロコス、マニラの3拠点を構えております。現在、フィリピン拠点急成長によって、人員の大幅増員をしております。
グローバルに働いてキャリアを積みたい方、外資系企業で働きたい方、ITを極めたい方には超オススメ求人です!★

<仕事内容>
大手企業の社員からITに関する問い合わせに回答したり、システム障害等が発生した際の障害情報発信など、IT利用者とIT技術者との間に立つ役割。
問合せを待つだけではなく「問合せが何故発生するのか」を突き止めて、総問合せ件数を減らすなどの対応も期待される。
チームリーダーは、メンバーのシフトを組んだり、メンバーの仕事へのエンゲージメントや満足度を高めたり、チームのサービス品質に責任を負い、クライアントに質の高いサービスを提供するためにチームを導くことが求められる。

●企業のIT利用者からの問い合わせへの回答とインシデント起票。技術チームの利用者間のコミュニケーションブリッジ。
●遠隔操作によるPC等の障害復旧や操作案内。
●大規模障害やシステムメンテナンス時の情報発信。
●インシデントクローズまでのトラッキング、など。

以下その他不随する業務
●システム系マニュアルの英訳
●障害対応履歴の翻訳
●業務改善提案、自動化支援など

募集要項

  • 給与

    70,000 〜 70,000 (PHP)

  • 職種

    企画/事務/マーケティング/PR

  • 勤務地

    フィリピン / セブ

  • 業界

    その他

  • 応募資格

    【必須条件】 
    ・日本語での読み書きとコミュニケーションが的確にできる。
    ・上司・同僚と最低限のコミュニケーションをするための英語力(TOEIC600点以上)
    ・ワード、エクセル、パワーポイント、その他のコンピューターソフトウェアが使える。

    【歓迎条件】
    ・MOS(マイクロソフト・オフィスの資格)
    ・TOEIC 800点以上

    【その他】
    ・サブ・リーダー候補の場合は、オフィスワークの経験が3年または同等の経験以上
    ・リーダ候補の場合はサービスデスク、ITサポートの経験を有し、リーダ経験があること。

  • 英語

    Communicative

  • その他言語

    English

  • 経験

    ジュニアレベル、シニアレベル

  • 福利厚生

    ビサ費用会社負担
    各種保険
    その他手当・ボーナス

  • 休日・休暇

    ■勤務時間は配属チームによる、原則5日勤務制
    ■休日は職種・プロジェクトによる

  • 就業時間

    シフト制 〜 シフト制

  • 求人掲載元

    Reeracoen Philippines

  • 求人番号

    43014

特徴

応募の流れ

  • Step 01|この求人に応募(無料)

    この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
    適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。

  • Step 02|海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

    担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
    それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
    面談は日本語で対応可能です。

  • Step 03|書類選考・面接

    ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
    必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します!

  • Step 04|内定・渡航・入社

    条件提示(内定)の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
    入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。