【日本語ネイティブ】日系大手BPO会社におけるコールセンターオペレーターポジション!(11086)|東南アジアを中心とした日本人向けの海外求人・海外就職ならアブローダーズキャリア

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【日本語ネイティブ】日系大手BPO会社におけるコールセンターオペレーターポジション!(求人番号:11086)

【日本語ネイティブ】日系大手BPO会社におけるコールセンターオペレーターポジション!

  • 未経験OK
  • シニアレベル
  • 通勤手当あり
  • 日系企業
仕事内容

<業務内容>
主には世界各国から、保険・病院・クレジットカードに関わる問い合わせの入電を受け、応対。
また加えて、医療保険の査定や保険の支払い手続きなどの事務サポートも行う(月400件前後)。
・保険や病院、クレジットカードなどの24時間緊急ホットライン、世界各国からの入電を受ける。
・海外で病気、事故、盗難にあわれた方々へのアシスタンスサービスの提供。
・日本人への提供だけでなく、外国人へのアシスタンスサービスも行う。
・保険案件入力、および査定などのデスクワーク 等

【会社概要】
コールセンター/カスタマーサポート業務を受託するBPOビジネスで、日本はもちろん海外進出する日系企業。
2014年末より台湾拠点を立ち上げ、主には世界各国から、保険・病院・クレジットカードに関わる問い合わせの入電を受け、応対。また加えて、医療保険の査定や保険の支払い手続きなどの事務サポートも行う(月400件前後)。

【組織構成】
社員数:19名

【勤務体系】
・シフト勤務(日勤/8:00~20:00、夜勤/20:00~8:00の二部制)
※週4日、月15日勤務。うち半分夜勤あり。勤務体系は基本的に「日勤→夜勤→二連休」でシフトが組まれていく。
→「日勤→日勤→二連休→夜勤→夜勤→二連休」というサイクルで、2017年4月以降は変更。

【福利厚生】
・ボーナス:年1回
・夜勤手当:有(NT$1,500/日)
※女性の場合は別途手当支給
※公休日勤務の際は、別途公休日手当支給
・チーム食事会/1人NT$1,500まで(3ヶ月に1度)
・勤務時間外通勤手当:有
・有給休暇/法定通り付与
・各種保険完備
・年1回の健康診断
・研修制度:有(日本、香港・上海での研修あり。その他入社後はOJTトレーニング)
・VISA取得手続き

【魅力】
・夜勤シフトはあるが、1ヶ月のうち半分が休日(出勤2日⇒休日2日⇒・・・)
・深夜を含め、月給NT$60,000~70,000を超える可能性もある
・3ヶ月一度の、会社負担のチーム食事会(1人あたりNT$1,500まで)
・1-2週間の海外研修制度あり(日本・上海・香港等)

給与 45000 〜 65000 (NTD) 職種 その他
勤務地 台湾>台北 業界 コールセンター・BPO
応募資格

<必須>
・語学力:日本語/ネイティブ、英語/日常会話レベル以上(文章読解・読書きの能力は準ビジネスレベル以上)
・保険/クレジットカード関連業務、あるいはコールセンター/カスタマーサービス業務への興味関心
・昼夜シフト制での就業が可能な方
・長期的に就業可能な方(新卒者は紹介不可)

<歓迎>
・保険/クレジットカード会社での就業経験
・コールセンター/カスタマーサポート実務経験
・語学力:中国語・韓国語/準ビジネスレベル

英語

日常会話レベル

その他言語

福利厚生

休日・休暇

・シフト勤務(日勤/8:00~20:00、夜勤/20:00~8:00の二部制)
※週4日、月15日勤務。うち半分夜勤あり。勤務体系は基本的に「日勤→夜勤→二連休」でシフトが組まれていく。
→「日勤→日勤→二連休→夜勤→夜勤→二連休」というサイクルで、2017年4月以降は変更。
・有給休暇/法定通り付与

就業時間

8:00 〜 20:00

特徴
  • 通勤手当あり
  • 日系企業
求人掲載元 Reeracoen Taiwan