【台北】CSカスタマーサポート※フレックスタイム勤務※ーシステム・ソフトウェア開発会社（求人番号：14610）

アジア(香港、台湾)でのシステム・ソフトウェア開発を行っている企業でのカスタマーサポート募集！
大規模サービスの委託サポート業務です。多くのユーザーを支えるサポート業務になります。
主な仕事内容としてサービス利用者様からのお問い合わせを対応するカスタマーサポート業務と、データの分析とそれを元にした、サービスの改善・企画提案、進行などがあります。
明るく親切なスタッフによる日本人による日本語での研修、環境の良い職場で安定して継続的に勤務できます！

【具体的な業務内容】
・サービス利用者からの日本語の問い合わせに対してのメール対応(電話対応なし！)
・データ分析
・サービスの改善企画、提案

【業務時間】
～フレックスタイム制度を導入～
⇒始業時刻：7:00~10:00の間に出勤
⇒就業時刻：16:00~19:00の間に退勤
※昼食休憩1時間

【社内組織構成】
5名体制（徐々に増員中）

【お仕事の魅力】
出勤時間が選べるフレックス制を採用。
社内食事会もあり、風通しの良い職場での勤務できます！
大変な電話対応はありません！基本的にはPCでのメール対応が殆どです！

【MUST】
・日本語：ネイティブレベル（読み書きがネイティブレベルで出来る能力が必要です）
・PC業務で日本語のタイピングがしっかり出来る方

【WANT】
・HTML/CSS　を理解できる方（過去に自分でホームページを作ったことがある方であれば、なお良し）
・英語/準ビジネスレベル以上
・カスタマーサポートでの業務経験が豊富な方
・日系企業での勤務経験がある方
・PCスキルが高い方（リモートでのトラブル時、自己解決できるよう。基準確認中）

【求める人物像】
・臨機応変に対応できる方
・積極的に業務に取り組んでいただける方

無

＜法定項目＞
・保険（労働保険、健康保険）
・残業代
・各休暇（有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇）
・退職金

＜会社独自の福利厚生＞
・フレックスタイム制度
　⇒始業時刻(8:00~10:00)
　⇒終業時刻(17:00~19:00)
・賞与(年1回・参考：1～2カ月分)
※会社の業績により異なる
・三節奨金　年3回（春節、端午節、中秋節）
・月1回の食事会
・定期健康診断
・交通費（月1,000元）

・土日祝日休み(台湾カレンダーに準ずる)
・有給休暇(法定通り)

8:00 〜 19:00

• 新卒歓迎
• 第2新卒歓迎
• 未経験者歓迎
• 20代活躍中
• 日系企業
• 現地採用社員活躍中
• 現地在住者歓迎
• ワークライフバランス重視
• 服装自由
• 月平均残業時間20時間以内