仕事内容
【基本情報】
バリ島にある日系高級リゾートホテルからの求人です!
広大な敷地内のリゾート内には12のプールや19のレストラン・バー、ゴルフパター施設、ラグジュアリーなスパなど、さまざまなアメニティが揃っています。特に、バリの伝統とモダンなラグジュアリーが融合したスパ体験が国際的に高評価を受けています。
家族旅行からカップル、ウェディングなど幅広いニーズに応えており、バリ島屈指の5ツ星豪華リゾートホテルです。
ゲスト対応をメインにご担当いただける方を募集しています!
【業務内容】
宿泊客の到着時の対応
VIP対応、コンシェルジュ業務
ウェルカムフォルダ(ルームサービスのメニューやエリア案内など)の準備
アメニティ、エリア、施設に関する情報・サービス提供
ゲストのニーズを予測し、顧客との関係を構築する
旅行手配の確認やメッセージの受け取りなど、特定の業務をサポートする
顧客からの苦情に対応し、必要に応じて上司に報告し、対応する