仕事内容
【企業情報】
鉄鋼、非鉄金属、エネルギー、食品、住宅資材など幅広い分野で事業を展開する独立系の総合商社です。1947年の設立以来、「存在感のある商社」を目指し、国内外に拠点を持ち、多様なニーズに応えるビジネスを展開しています。特に鉄鋼事業においては業界トップクラスの実績を誇り、加えて食品やエネルギー、リサイクル事業などの新たな分野にも注力しています。豊富な経験とグローバルなネットワークを活用し、持続可能な社会の実現に貢献する企業です。
インドネシアにおいて鉄鋼、非鉄金属、エネルギー、化学品、食品など多岐にわたる事業を展開しています。特に鉄鋼事業では、現地のインフラ整備や製造業を支える高品質な製品を提供し、重要な役割を果たしています。また、食品や生活資材分野にも注力し、現地のニーズに応じた製品・サービスを提供しています。グローバルネットワークを活用した安定供給と、現地パートナーとの強固な関係を通じて、インドネシアの経済成長に貢献し続けています。事業拡大に伴い人員を募集されています。
【業務内容】
ミッション:鉄鋼製品を扱う部門にて既存顧客との関係を維持・強化し、顧客満足度を向上させるとともに、追加受注やアップセルを通じて売上拡大を図る。顧客の課題やニーズを把握し、適切なソリューションを提案する役割を担っていただきます。
職務内容
1.既存顧客とのリレーションシップ管理
定期的な訪問や連絡を通じて、顧客との信頼関係を構築・維持。
顧客の満足度を確認し、サービスや製品の利用状況を把握。
2.追加受注・アップセルの提案
顧客の課題やニーズを分析し、それに応じた製品やサービスを提案。
顧客との交渉を行い、追加受注や契約更新の獲得を目指す。
3.顧客サポートの調整
顧客からの問い合わせやトラブルに迅速に対応し、解決策を提供。
必要に応じて社内の他部署と連携し、顧客の要望に応える。