《夜勤なしのシフト制・英語日常会話OK》外資BPOの動画配信サービスカスタマーサポ―ト（求人番号：56750）

今回のポジションは、世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトになります。

-----業務内容-----
・お客様からの問い合わせ対応入会方法、退会方法、
・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング(ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など)
（※チャット60％電話40％にて対応となります。全て日本語にて対応になります。）
・レポート作成、上長への報告（全て英語）
・定期ミーティングの参加（全て英語）

※業務の9割以上は日本語を使用していただきますが、入社に関する手続きやマニュアルが英語になっており、日本語話者ではない上司とのやりとりは英語になります。またトレーニングは日本人トレーナーによって英語でされますが日本語での質問も可能。英語が少し話せるけど自信が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可能です！

おすすめポイント
・英語を使用し、グローバルな環境で仕事ができる
・深夜勤務ではないので生活リズムが崩れずにお仕事が出来る
・業界未経験でもチャレンジできる

■４年生大学卒（新卒入社も可能です）
高校卒業5年以上、専門や短大は3年以上の勤務経験
■英語日常会話レベル
(利用するシステムやマニュアルは英語です。また社内のコミニュケーションも一部英語です。
■経験：Windows OS、Microsoft Excel、Word、Google Docsなどの使用経験があること。

その他の歓迎要件
- コールセンターや接客などの経験
- IT/BPOでの就労経験
- テクニカルサポートのご経験
- 対応数などの目標数値があるため、目標達成のための工夫や計画をするのが得意な方

Communicative

English,Japanese,Mandarin

■基本給与：8,000RM - 8,800 RM
■試用期間：6ヶ月
■昇給：あり
■勤務地：クアラルンプール
■休日：週休2日(基本的に連休)
■勤務時間：8時から20時までの間の8時間/1時間休憩 例：8時から17時 (早番)or 11時から20時(遅番)週休2日制
※シフトスケジュールは原則マネジメントチームによって決定されるので、それに従って勤務(目安早番と遅番は50；50)
■医療保険　LIMIT RM2,000/YEAR
■アニュアルリーブ19日
■メディカルリーブ8日
■就労ビザサポート有（取得費用会社も負担）
■日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券
■入国後２週間滞在できるホテルをご提供します

8時から20時までの間の8時間/1時間休憩 例：8時から17時 (早番)or 11時から20時(遅番)週休2日制
※シフトスケジュールは原則マネジメントチームによって決定されるので、それに従って勤務(目安早番と遅番は50；50)

8時 〜 20時

• 英語力が活かせる
• 新卒歓迎
• 第2新卒歓迎
• 未経験者歓迎
• 20代活躍中
• 30代活躍中
• 外資系企業
• 現地採用社員活躍中
• オフィスに日本人10名以上
• 現地在住者歓迎