【外資保険×英語力を活かす】日本人クライアントサポート＆事務業務（求人番号：57221）

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるマレーシア、セランゴール州（クアラルンプール近郊）、企画/事務/マーケティング/PR、金融、コンサルティングがマッチするあなたへの求人のポイントをご紹介します。

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英語力を活かす外資保険会社での事務業務
日本人クライアントとのコミュニケーションを担当
マレーシア・セランゴール州（クアラルンプール近郊）での勤務

仕事内容

【会社概要】
弊社はCayman諸島金融監督局の認可を受けた国際的な保険会社です。
投資関連保険商品およびファーストクラスの顧客サービスの提供を専門としており、国際的な保険市場におけるリーダー的地位を獲得しております。
約30名いる従業員は多国籍で、顧客からの問い合わせも多言語です。
ただし、社内コミュニケーションや社内資料、上司への報告は全て英語で行われます。

【業務内容】
日本人クライアントをご担当いただき、社内のフローに合わせて文書の確認・管理作業を行っていただきます。
クライアントとの会話やコミュニケーションは日本語となりますが、社内へのレポーティングやクライアントから受理した文書の英語翻訳作業などにおいて、英語を使います。英語から日本語、日本語から英語への翻訳作業が日常的に発生するためビジネスレベルのライティング・リーディング力も求められます。

基本的には社内で確立された手順に従って業務を遂行いただきます。
- 新規プランの申し込み手続き対応、会社のソフトウェアツールでアカウントを作成
- 会社のガイドラインとアンチマネーロンダリング（AML）要件に従ってリスクの確認
- 必要なすべての顧客情報（KYC）および顧客デューデリジェンス（CDD）処理
- 会社のガイドラインと規則に従ってのリスク評価
- 情報を調査し、アラート発生時には関係者にタイムリーにエスカレーション実行
- 必要に応じて、規制コンプライアンス・オフィサーと連絡を取り、アドバイスを要請する
- 申請/リクエストの進捗状況について顧客へのフォローアップ
- 変更依頼の処理など基礎的な書類作業
- 顧客からの一般的な問い合わせに対し、電話や書面を通じての対応
- 上司やマネージャーから定期的に割り当てられるアドホック業務

募集要項

給与

8,000 〜 12,000 (MYR)
職種

企画/事務/マーケティング/PR
勤務地

マレーシア / セランゴール州（クアラルンプール近郊）
業界

金融、コンサルティング
応募資格

【応募要件＆求める人物像】
＜必須要件＞
・四年制大学卒かつ社会人経験3年以上の方または短大卒・専門卒の方は社会人経験5～7年以上の方
・カスタマーサービス関連業務において3年以上の実務経験
・英語⇔日本語の翻訳スキル、社内コミュニケーションが可能な英語力
・MS Office（Word、Excel、Outlook）の基本操作スキル
・責任感と忍耐力がある方
・高い分析力、データリテラシー、細部への注意力を備えた方

＜優遇要件＞
・中国語（華語）能力のある方
・会計・金融・経営管理、または関連分野の資格
・マネーロンダリング対策（AML）、顧客デューデリジェンス（CDD）、顧客確認（KYC）に関する専門知識・経験
・クライアントサービス、保険業界、銀行・金融機関での実務経験が2年以上ある方
英語

Business Level
その他言語

English,Japanese
経験

ジュニアレベル
福利厚生

雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月
・勤務時間：平日 8:00 ～ 17:00
・勤務地：KLCCエリア【クアラルンプール】
・基本給：RM 8,000～12,000
・健康保険、歯科保険加入
・健康診断：あり
・視力補助手当：あり
・有給休暇：14日
・病気休暇：14日
・休日：土日のみ　※マレーシアの祝日は出勤（代休の申請または給与への反映を選択可）

＜その他＞
・就労ビザ：会社にて取得サポートあり
・社食（朝食・昼食無償提供）
・企業イベント
・企業研修
休日・休暇

土日
マレーシアの祝日は出勤となります。
（代休の申請または給与への反映を選択できます。）
就業時間

8:00 〜 17:00
求人掲載元

Reeracoen Malaysia
求人番号

57221

特徴

応募の流れ

Step 01｜この求人に応募（無料）

この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。
Step 02｜海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
面談は日本語で対応可能です。
Step 03｜書類選考・面接

ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します！
Step 04｜内定・渡航・入社

条件提示（内定）の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。

キャリアアドバイザーおすすめのポイント

キャリアアドバイザー
- おすすめポイント1
  
  この求人は、英語力を活かすことができるポイントが魅力的です。日本人クライアントとのコミュニケーションは日本語で行いますが、社内へのレポーティングやクライアントから受理した文書の英語翻訳作業などにおいて、英語を使います。これにより、英語力を磨きつつ業務を遂行することが可能です。
- おすすめポイント2
  
  また、外資保険会社という業界での勤務は、国際的な保険市場におけるリーダー的地位を獲得している会社での経験を積むことができます。これは、将来的に保険業界でのキャリアを積みたい方にとって、非常に価値のある経験となるでしょう。
- おすすめポイント3
  
  勤務地はマレーシア・セランゴール州（クアラルンプール近郊）で、海外での生活経験を積むことができます。また、マレーシアは多文化国家であり、異文化交流の機会も豊富です。これにより、国際感覚を養うことができます。