《土日休・夜勤なし》外資系BPO企業の高級アパレルブランド関連カスタマサポート（求人番号：58378）

世界70カ国以上に拠点を持ち、44万人以上のスタッフを擁するグローバルなBPO企業です。フォーチュン・グローバル500に選出される155社を含む、2,000社以上のグローバル企業の業務支援を行っており、幅広い業界で多様なプロジェクトを展開しています。
この度は、高級アパレルブランド関連のカスタマサポート職の募集をいたします。

【業務内容】
・お客様対応：電話、Eメール、ライブチャットを通じて、お客様からの問い合わせ対応
（現時点ではメール対応となりますが、将来的には電話/チャットでの対応もして頂きます）
・バックオフィス業務：オンラインストアの注文、返品・交換、保証請求などの手続きを専用システムで処理
・外部パートナーとの連携：注文内容や返品の状況について、倉庫や配送業者と綿密なコミュニケーション
・顧客体験の向上：チームメンバーとして、お客様への対応品質を高めるための改善プロジェクトへの参加

★魅力★
・深夜勤務なし、土日休みですので生活リズムが崩れずにお仕事が出来ます！

【 必須 】
■四年制大学卒の方（新卒の方も応募可能）
短大・専門学校卒業の場合は、卒業後に最低3年間の社会人経験
　高校卒業の場合は卒業後に最低5年間の社会人経験
■準ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
*トレーニング等は英語で行われますので、内容を理解できる程度の英語力が必要です。

Business Level

Japanese,English

■雇用形態：正社員
■勤務場所：KLセントラル
■給与：RM 8,500/月
■KPI Allowance：最大 RM 300/月
■勤務時間：平日8:00-17:30(休憩時間含)
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担　
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担）

※

■休日：週休2日(土日)
■勤務時間：平日8:00-17:30(休憩時間含)

8時 〜 17時30分

• 英語力が活かせる
• 20代活躍中
• 30代活躍中
• 外資系企業
• 現地採用社員活躍中
• オフィスに日本人10名以上
• 現地在住者歓迎