仕事内容
マレーシア (セランゴール州(クアラルンプール近郊))の 接客/カスタマーサービス/飲食/コールセンター コールセンター・BPO 転職・求人一覧
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁し、グローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルで2,000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業も含まれています。
今回のポジションでは、誰もが知っている超有名SNSプラットフォームにおける「認証バッジ(公式認証)」に関するお問い合わせを、チャットをメインにサポートしていただきます。
【業務内容】
・超有名企業が提供するSNSプラットフォームにおける認証バッジ申請に関するユーザーサポート
・お客様はチャットまたは電子メールを通じてお問い合わせをし、チャット、電子メール(状況に応じて電話)にて折り返しご対応いただきます
・認証基準の説明、必要書類の案内、申請状況に関する一般的なお問い合わせ対応
【お問合せの一例】
・認証バッジの申請に必要な条件や書類を教えてほしい
・申請が却下された理由を知りたい
・再申請は可能か、どのような手続きが必要か
・提出書類が要件を満たしているか確認してほしい
経験
おすすめポイント1
おすすめポイント2
おすすめポイント3