【オペレータースタッフ】コールセンター（福利厚生超充実！語学不問で夢の海外勤務♪）（求人番号：56177）

【会社紹介】
タイ国内のコールセンターとして初めてBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本語対応可能なコンタクトセンター運営を実現したコールセンターです。

【同社で働く魅力】
●言語不問！お客様や一緒に仕事をする方は日本語話者となるため英語、タイ語力に不安があっても問題ありません。
●経験不問！9割以上の方が未経験者ですが、安心してご入社いただけるような研修制度を用意しております。
●豊富なキャリアパス！タイ国内でのステップアップ勿論、日本本社へのキャリアも目指すことができる社内制度です。
●ワークライフバランス重視！
●福利厚生充実！タイ語無料教室、年間最大4回賞与支給といった他にはない福利厚生を用意しています（賞与は2年目から）

【キャリアパス】
同社ではタイ国内だけでなく日本本社へのキャリアステップも目指せる体制をご用意しております。
本ポジションのリーダー、スーパーバイザー（SV）レベル⇒SVをまとめるリーダー⇒センター長⇒日本拠点・本社へのキャリアパス
と、高みを目指したい方をしっかりバックアップさせて頂きます。

【業務内容】
経験ゼロ、語学ゼロから海外でチャレンジできる環境を用意しています。
日本在住のお客様を対象に、日本語によるコールセンター業務に携わっていただきます。
オペレーターとして問い合わせや注文受付などの電話対応、メール対応、パソコンでのデータ入力や処理業務がお仕事です。
対応する内容は予約受付、発注・キャンセル、商品不備、顧客情報の変更、エラー発生時のサポート等です。

具体的には、
・航空会社の予約受付
・通販会社の注文受付
・食品宅配会社の注文受付、問い合わせ窓口
・大手家電メーカーの商品問い合わせ窓口
・文房具メーカーの受発注センター
・大手宅配業者の問い合わせ窓口
・WIFI、決済端末のサポート業務
・複数社の時間外一次受け窓口対応

【職場の雰囲気】
若手から幅広い年代のスタッフ・リーダーが活躍しています。勤続年数は長い方で10年です。
上に立つマネージャー層は、「いかに皆さんに気持ちよく長く働いてもらえるか」を考えておられる、温かい方々ばかりです。

【従業員数】
151名（オペレーター職80名）

【必須条件】
■ 4年制大学を卒業された方（ビザ取得条件のため必須）
■ PC入力スキル・簡単な操作
■ タイで長く就業したいとお考えの方
■ 対人スキル、コミュニケーションスキル
■ 日本のクレジットカードをお持ちの方（応募時に担当アドバイザーまで有無をお伝えください。）

【歓迎条件】
■ タイ在住者
■ 接客、コールセンター業務経験者
■ 夜勤可能な方

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【給与・手当】
■ 給与：オペレーター34,500THB（3か月毎に査定あり昇給可能）
■ 夜勤手当（時給換算した際の金額の1.45倍を支給）
■ 通勤手当実費支給（1日往復200THB）

【福利厚生】
■ ビザ・労働許可証支給
■ タイ国社会保険加入
■ タイ民間保険加入補助制度（勤続年数に応じて変動あり）
■ 健康診断（年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能）
■ 昇給査定（3か月毎に査定）
■ 業績賞与（年2回、入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ 固定賞与（1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000THB支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000THB支給）
■ 業績賞与（入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ インセンティブ（業務によりあり）
■ 健康診断（入社2年目以降）
■ 有給休暇（1年目6日間）
■ タイ語無料教室あり
■ アパート紹介あり
■ 社内ツアー（年3回）、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
■ 夜食支給（夜勤の社員向け）

【その他】
・他国からの渡航費は自己負担となります。
・2年目以降は「固定賞与＋業績賞与」をあわせて年間最大4回の賞与支給があります。

・日勤の就業時間：7：00～19：00
　日勤のシフト（実働8時間、休憩1時間）
　週休2日制（休日数は、当月の日本のカレンダーの土日祝日数）

・夜勤の就業時間：18：00～7：00
　夜勤のシフト（実働12時間、休憩1時間）
　シフト例（12時間労働の場合）夜勤：3連勤4連休

※応募時に日勤、夜勤のどちらが希望かをご教示ください。

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