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【タイ求人】【コールセンターオペレーションマネージャー(日本語センター)】日系大手BPO企業(通勤便利)(求人番号:75310)

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるタイ、バンコク、接客/カスタマーサービス/飲食/コールセンター、IT・WEB・ゲーム、販売・飲食・サービス、出版・印刷・広告、コールセンター・BPOで転職やお仕事をお考えの方へ求人のポイントをご紹介します。

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  • タイでの転職に最適な求人
  • バンコクでの仕事をお探しの方へ
  • コールセンター業界でのキャリア

仕事内容

タイ (バンコク)で働く 接客/カスタマーサービス/飲食/コールセンター IT・WEB・ゲーム、販売・飲食・サービス、出版・印刷・広告、コールセンター・BPO の求人情報

同社はお客様企業のビジネスプロセスをコスト削減と売上拡大の両面から支援するサービスをアジアを中心に世界31カ国・169の拠点で展開しています。

業務内容 :
BtoB受注業務を行うセンターの運営管理を担当いただきます。

・センター運営管理
・SVと連携したセンター全体の運営管理
・業務品質および生産性の管理
・安定したオペレーションの維持
・クライアント対応
・業務調整および改善提案
・定例レポート作成および報告
・業務運用管理、改善
・業務フローの設計および改善
・業務効率化および品質向上の推進
・業務プロセスの標準化
・組織マネジメント
・SVおよびオペレーターの組織管理
・メンバーへの指導およびフィードバック
・KPI・数値管理
・業務分析および改善施策の実施

募集要項

  • 給与

    70,000 〜 90,000 (THB)

  • 職種

    接客/カスタマーサービス/飲食/コールセンター

  • 勤務地

    タイ / バンコク
    MRT Line,BTS (Sukhumvit Line)

  • 業界

    IT・WEB・ゲーム、販売・飲食・サービス、出版・印刷・広告、コールセンター・BPO

  • 応募資格

    【必須条件】
    ・経験:BPOまたはコールセンターでの勤務経験がある方(目安として5年程度)
    ・学歴:以下いずれかに該当する方
    ・BPOまたはコールセンターでのマネージャー経験5年以上の場合は高卒以上可
    ・上記経験がない場合は大卒以上

    【歓迎条件】
    ・英語またはタイ語:社内コミュニケーションのため簡単な会話ができる方歓迎
    ・BPO / コンタクトセンターの運営経験
    ・業務改善プロジェクト経験
    ・新規業務立ち上げ経験
    ・課題を構造化し解決する問題解決力
    ・チームメンバーおよび関係者との円滑なコミュニケーション能力
    ・基本的なPCスキル(Excel / PowerPoint 等 その他Power系の構築できる方歓迎)

    【求める人物像】
    ・チーム全体の状況を俯瞰し、冷静に判断できる方
    ・組織運営の視点を持ち、安定したチーム運営を推進できる方
    ・メンバー一人ひとりと向き合いながら、公平な視点でマネジメントができる方
    ・課題を整理し、論理的に解決に導くことができる方
    ・周囲と連携しながら主体的に業務を推進できる方

  • 英語

    Level 5 - Beginner Level

  • その他言語

    None

  • 経験

    マネージャーレベル

  • 福利厚生

    ・ビザ・労働許可証支給
    ・タイ国社会保険
    ・会社加入医療保険
    ・任意加入医療保険
    ・定期健康診断
    ・退職金積立制度あり
    ・賞与:業績連動 年1回
    ・昇給:有
    ・有給休暇: 初年度8日付与

    <定年>
    55歳

  • 休日・休暇

    ・勤務時間: 7:00~19:00の間で9時間就業(内休憩1時間・実働8時間)
    ※配属部署により勤務時間帯が異なります。
    ※月間勤務時間は140~176時間程度

    ・休日: 週2~3日 
    ※土日と祝日稼働分代休。配属部署により休日が異なります。
    ※有給休暇(初年度8日)、誕生日休暇(1日)、忌引き休暇、出産休暇、結婚休暇 、その他タイ国労働法に基づいた休暇有

  • 就業時間

    9:00 〜 18:00

  • 求人掲載元

    Reeracoen Thailand

  • 求人番号

    75310

タイの接客/カスタマーサービス/飲食/コールセンターの海外転職求人
【タイ求人】【コールセンターオペレーションマネージャー(日本語センター)】日系大手BPO企業(通勤便利)の特徴チャート

管理職経験 語学力 業務改善力 チーム運営力 コミュニケーション能力
  • 管理職経験8 / 10
  • 語学力7 / 10
  • 業務改善力9 / 10
  • チーム運営力8 / 10
  • コミュニケーション能力7 / 10

特徴

応募の流れ

  • Step 01|この求人に応募(無料)

    この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
    適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。

  • Step 02|海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

    担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
    それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
    面談は日本語で対応可能です。

  • Step 03|書類選考・面接

    ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
    必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します!

  • Step 04|内定・渡航・入社

    条件提示(内定)の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
    入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。

キャリアアドバイザーおすすめのポイント

  • キャリアアドバイザー

    • おすすめポイント1

      この求人はタイのバンコクにある日系大手BPO企業でのコールセンターオペレーションマネージャー職です。コールセンター業界での経験を活かし、業務改善プロジェクトや新規業務立ち上げに携わることができます。安定したオペレーションの維持やクライアント対応など、幅広い業務に挑戦できる環境が整っています。

    • おすすめポイント2

      勤務地はバンコクの中心地で、通勤に便利な立地です。福利厚生も充実しており、ビザ・労働許可証の支給や医療保険、退職金積立制度などが整っています。現地採用社員も多く、日本人スタッフが10名以上在籍しているため、安心して働ける環境です。

    • おすすめポイント3

      このポジションでは、マネージャーレベルの経験が求められますが、BPOまたはコールセンターでの勤務経験があれば応募可能です。英語やタイ語のスキルがあれば、社内コミュニケーションもスムーズに行えます。キャリアアップを目指す方にとって、理想的な環境が整っています。

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