【コミュニティ】カスタマーサービス マネージャー（求人番号：15335）

台湾版Facebook！？若者が愛用する人気SNS！
台湾最大の匿名コミュニティで、日本市場でカスタマーサービス人材を募集！
【具体的な仕事内容】
・ユーザーからの問い合わせやトラブル応対サポート
・ユーザーからの問い合わせをチームメンバーに報告、共有、管理
・ユーザーの個人情報確認、承認
・コンテンツ内容・コメントへの通報内容の確認
・効率的に業務が進むようカスタマーサービスチームを率いる
・カスタマーサービスチームの業務表の管理
・シフト勤務制

【ポジションの魅力】
・台湾最大の匿名コミュニティ(ソーシャルメディア)、福利厚生完備、成長性が見込めた企業！
・若い人が多く、やりたいことをやれる自由な社風！
・日本語、中国語、英語生かせる環境

【必須】
・日本語ネイティブレベル
・準ビジネスレベル以上の 中国語 or 英語力　（社内コミュニケーション、MTG）
・2年以上のカスタマーサービス経験（日本人顧客向け）
・ソーシャルメディアに強い関心があり、普段からよく使用している方

【歓迎】
・アプリ/ソーシャルメディア業界でのカスタマーサービス経験者なら尚可
・中国語、英語両方できる方なら尚可

【求める人物像】
・ビジョンがしっかりしていて、自信を持って仕事をしている方
・ストレスに強い、チャレンジ精神がある方

無

＜法定項目＞
保険（労働保険、健康保険）
残業代
各休暇（有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇）
退職金

＜会社独自の福利厚生＞
・無料お菓子、飲み物、コーヒーマシン
・教育手当（研修、セミナー、本の購入）
・社員イベント（祝日パーティー、ランチ会、年末会、社員旅行…）
・法定より優れた休暇制度、保険制度

法定より優れた休暇制度

10:00 〜 19:00