仕事内容
マレーシア (セランゴール州(クアラルンプール近郊))で働きたい 企画/事務/マーケティング/PR、営業/セールスエンジニア コールセンター・BPO の方向け転職情報
【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、プレイスペースややカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
社員を大切にする企業文化も強く、年に一度の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も行っています。
オンライン研修制度が整っているので、入社後の研修を経て業務に就いていただきます。日本人チームを大きくしていただける方の応募をお待ちしております!
【具体的なお仕事内容】
・顧客からのインバウンド問合せコールの対応
・顧客のニーズを把握し、最適なソリューションの提案
・サポート対象範囲内でソリューションを提供し、必要に応じて有料ソリューションの提案
・初回解決率、コンバーション率(CVR)、新規売上などの指標達成を目標とする
【入社後のキャリアパス】
・チームリーダーとしてチームメンバーのマネジメント
・トレーナーとして日本語人材や新しいスタッフのトレーニング管理
・管理部門で経営や採用に携わる
【魅力ポイント】
・綺麗でおしゃれなオフィス!
・好待遇
・オフィスは駅近、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地!
・英語を活かせる・高められる環境
・キャリアパス豊富
・豊富な研修制度~
▼座学・実務研修(約1ヶ月間)
▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がサポートしますので、未経験でも安心してお仕事いただけます
▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行い互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます
経験