【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(旅行予約サービス)（求人番号：58892）

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるマレーシア、セランゴール州（クアラルンプール近郊）、企画/事務/マーケティング/PR、販売・飲食・サービス、コールセンター・BPOで転職やお仕事をお考えの方へ求人のポイントをご紹介します。

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KL勤務 or ペナン勤務選択できる！
インターナショナルな環境！
外資系企業でキャリア形成！

仕事内容

マレーシア（セランゴール州（クアラルンプール近郊））でキャリアアップ！企画/事務/マーケティング/PR 販売・飲食・サービス、コールセンター・BPO の転職求人

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただけます。

【業務概要】
世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、日本語カスタマーサポートをお任せします。お問い合わせ対応だけでなく、時にはトラブル対応や代替提案など、旅行中の「困った！」に寄り添い、スムーズな旅をサポートするポジションです。海外就業、グローバルカンパニーでのキャリア、そして旅行好きにはたまらない環境です。「旅を支える側」として、お客様の大切な体験に関われるやりがいのある仕事です。

【具体的なお仕事内容】
・電話・チャット・メールを通じたお客様対応
・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応
・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル・返金、氏名修正等の対応
・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認
・ホテル・空港との連絡調整（英語対応あり）
・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成

【魅力ポイント】
・ツインタワーから徒歩圏内のKLオフィス・リゾート地であるペナン島勤務を選択できる！
・英語を活かせる・高められる環境！

募集要項

給与

9,100 〜 10,000 (MYR)
職種

企画/事務/マーケティング/PR
勤務地

マレーシア / セランゴール州（クアラルンプール近郊）
Bukit Bintang/KLCC
業界

販売・飲食・サービス、コールセンター・BPO
応募資格

【必須要件】
・4年制大学卒業以上の方
　～専門/短大卒：7年以上の勤務経験（カスタマサービス勤務経験なら3年）
　～高校卒：10年以上の勤務経験（カスタマサービス勤務経験なら5年）
・PCの基本操作ができる方
・準ビジネスレベルの英語力をお持ちの方(B1レベル)
～社内やホテル/航空会社とのやり取りで英語を使用します
～ユーザーからメールや電話でのお問い合わせには基本的に日本語を使用します

【歓迎要件】
・カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方
・BPO企業での勤務経験がある方
・対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方
英語

Business Level
その他言語

Japanese,English
経験

未経験OK、新卒採用OK、ジュニアレベル
福利厚生

■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■勤務時間：24時間シフト制（8時間労働 *休憩時間除く）＊シフトは変更有／週休二日制
■給与：RM9,100 ~ RM 10,000 [基本給 RM7,500 ~ RM 8,400 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]
■試用期間：３か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：KLCC or ペナン島

【その他】
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■医療費負担：
　・看病費用、入院費用は保険でカバー
　・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200
■残業代：RM40／時間
■昇給：年１回
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）
休日・休暇

週休２日制
就業時間

24時間シフト制〜 24時間シフト制
求人掲載元

Reeracoen Malaysia
求人番号

58892

特徴

応募の流れ

Step 01｜この求人に応募（無料）

この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。
Step 02｜海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
面談は日本語で対応可能です。
Step 03｜書類選考・面接

ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します！
Step 04｜内定・渡航・入社

条件提示（内定）の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。

キャリアアドバイザーおすすめのポイント

キャリアアドバイザー
- おすすめポイント1
  
  ツインタワーから徒歩圏内のKL勤務とリゾート地、ベナン島を選択できる！
- おすすめポイント2
  
  　日本人やマレーシア人以外にも多国籍な従業員が在籍！
- おすすめポイント3
  
  フランス系の外資系企業！世界91ヵ国に拠点を展開しており、マレーシアには約7,200名の従業員が在籍！