【仕事内容】
・緊急・重大な事案をレビューし、初動対応を担います
・通報者とのやり取りを記録・報告します
・関係各所（ドライバーや乗客等）に必要な連絡を行います
・緊急性・重大性の高いデリケートなインシデントを管理します
・e-mailや電話など多様なサポート方法を用いて聞き取り調査を行い、情報収集を行います
・事案の緊急度などを適切に分類し、特別調査部門へ引き継ぎます　

募集要項

給与

0 〜 10,300 (MYR)
職種

企画/事務/マーケティング/PR
勤務地

マレーシア / セランゴール州（クアラルンプール近郊）
KL Sentral,Bukit Bintang/KLCC,Other KL District,Cheras (KL)
業界

コールセンター・BPO
応募資格

【必須】
■四年制大学卒の方
短大卒専門卒の場合は卒業後に最低３年間の職務経験が必要となります。
高卒の場合、5年間の正社員の就業経験
■語学：ビジネスレベルの日本語・英語力
■経験：
　-デリケートな課題を扱うカスタマーサポート経験　6ヶ月以上
-コミュニケーション力、問題解決力、批判的思考力

【歓迎】
□危機対応センター、法執行機関、またはソーシャルワーク分野での実務経験 1年以上
英語

Communicative
その他言語

Japanese,English
経験

ジュニアレベル
福利厚生

■雇用形態：正社員
■勤務場所：KL
■給与：RM 〜10,000
■KPI：RM300
■勤務時間：週40時間（1日8時間）、シフト制（夜勤・週末・祝日含む）

■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（14日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担　
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
休日・休暇

■勤務時間：週40時間（1日8時間）、シフト制（夜勤・週末・祝日含む）
就業時間

- 〜 ^
求人掲載元

Reeracoen Malaysia
求人番号

59851

マレーシアの企画/事務/マーケティング/PRの海外転職求人
【マレーシア求人】【インシデント調査・改善（S2)】外資系BPO企業(大手モビリティ企業)の特徴チャート

給与と福利厚生8 / 10
勤務地9 / 10
キャリア成長8 / 10
ワークライフバランス7 / 10
言語スキル8 / 10

応募の流れ

Step 01｜この求人に応募（無料）

この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。
Step 02｜海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
面談は日本語で対応可能です。
Step 03｜書類選考・面接

ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します！
Step 04｜内定・渡航・入社

条件提示（内定）の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。

キャリアアドバイザーおすすめのポイント

キャリアアドバイザー
- おすすめポイント1
  
  KL勤務！
- おすすめポイント2
  
  マレーシアまでの片道航空券とマレーシア渡航後2週間分のホテルを提供!
- おすすめポイント3
  
  オフィス内は日本人、マレーシア人以外の国籍の方も多く在籍しているインターナショナルな環境となります！