【ベトナム求人】【BPOチームリーダー】大手IT企業（語学不問/業界経験不問/福利厚生充実）（求人番号：28380）

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるベトナム、ハノイ、接客/カスタマーサービス/飲食/コールセンター、ITエンジニア（その他）、コールセンター・BPOで転職やお仕事をお考えの方へ求人のポイントをご紹介します。

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仕事内容

ベトナム（ハノイ）で働く接客/カスタマーサービス/飲食/コールセンター、ITエンジニア（その他）コールセンター・BPO の求人情報

【募集概要】
EC運営にかかる業務サポート
及び日本語（N3以上）を使用するベトナム人スタッフへの、日本語での業務指導、品質管理、顧客との渉外、担当営業と共に新規業務の受け入れ、及び既存業務の損益管理、日本のグループ会社との業務連携

【職務内容】
・日本企業向けバックオフィス業務を担当する部署のマネジメント全般
・ベトナム人リーダー／スタッフへの、日本語での業務指導、進捗管理
・業務効率化に向けた仕組化
・担当案件の品質と終始、工数の管理
・顧客対応（クライアント様とのやり取り）
・直属部下の育成、指導、人事評価
・新規案件受け入れ、構築
・その他付随業務

【求人/企業の魅力】
・日本本社が安定した経営基盤であり、充実した福利厚生が魅力です！
　休日も他社よりも多くワークライフバランスを実現できます。福利厚生が充実しています。
・キャリアパスがあり、やりがいのあるポジションです。

募集要項

給与

1,500 〜 1,900 (USD)
職種

接客/カスタマーサービス/飲食/コールセンター、ITエンジニア（その他）
勤務地

ベトナム / ハノイ
Hanoi (General)
業界

コールセンター・BPO
応募資格

【必須条件】
・四大卒以上
・基礎的なWindowsパソコン・IT知識
・Microsoft OfficeかGoogle Workspaceの実務経験
・5人規模以上のスタッフマネジメント、リーダー経験
・顧客との渉外、業務調整、品質管理の経験
・3年以上のBPO業界、あるいはオンラインサービスの従事・業務経験

【優遇要件】
・カスタマーサポート（メール、チャット、コール等）のトレーナー、SV経験
・外注管理の経験
・オンラインサービス、ECサイトの運用経験
・プロジェクトマネジメント／ディレクション経験
英語

Doesn’t matter
その他言語

None
経験

シニアレベル、マネージャーレベル
福利厚生

【福利厚生】
・社会保険、健康保険
・海外医療保険
・賞与：年2回（7月/1月）
・昇給昇格：年2回（5月/11月）
・健康診断：年1回
・有給休暇（ベトナムの労働法に準ずる）
・誕生日休暇
・服装自由
・就労ビザ、ワークパーミット取得（会社負担）
・ベトナム入国時の渡航費（会社負担）
・日本への一時帰国手当（年1回）
休日・休暇

・土曜日
・日曜日
・ベトナムの祝日
※クライアント様の都合で日本のカレンダーで勤務する場合もあります。
※担当案件によって前後1時間の勤務時間変動があります。
就業時間

8:00 〜 17:00
求人掲載元

Reeracoen Vietnam
求人番号

28380

特徴

応募の流れ

Step 01｜この求人に応募（無料）

この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。
Step 02｜海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
面談は日本語で対応可能です。
Step 03｜書類選考・面接

ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します！
Step 04｜内定・渡航・入社

条件提示（内定）の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。