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【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(航空会社)(求人番号:58826)

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるマレーシア、セランゴール州(クアラルンプール近郊)、接客/カスタマーサービス/飲食/コールセンター、販売・飲食・サービス、コールセンター・BPOで転職やお仕事をお考えの方へ求人のポイントをご紹介します。

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  • 夜勤なし!
  • 充実した渡航/入社サポート!
  • 多国籍な環境!

仕事内容

マレーシア (セランゴール州(クアラルンプール近郊))の 接客/カスタマーサービス/飲食/コールセンター 販売・飲食・サービス、コールセンター・BPO 転職・求人一覧

世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。
今回募集しているのは、航空会社の航空券予約などに関するカスタマーサポートのプロジェクトです。
利用者からのお問い合わせ対応を通じて、質の高いサービス提供と顧客満足度の向上を目指すポジションとなります。

【業務内容】
このプロジェクトはインバウンドコールのみのプロジェクトになっており、ご対応頂くことは下記になります。
・飛行機予約の対応
・飛行機予約の変更、返金、遅延による代替飛行機の予約
・マイレージの利用方法、取得方法についての問い合わせ
・予約の追加に関しての問い合わせ
これらを含むエアラインサービス利用者への全般的なご対応をインバウンドコールにてご対応頂きます。

★魅力★
・KLセントラルという、KLの中心エリアでの勤務
・夜勤は一切なく平日のみの勤務であり勤務時間は8-17時になります。
・実務経験が無くても応募できます。
・社内システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。

募集要項

  • 給与

    8,500 〜 9,500 (MYR)

  • 職種

    接客/カスタマーサービス/飲食/コールセンター

  • 勤務地

    マレーシア / セランゴール州(クアラルンプール近郊)
    KL Sentral

  • 業界

    販売・飲食・サービス、コールセンター・BPO

  • 応募資格

    【必須条件】
    ■四年制大学卒の方(新卒の方も応募可能です)
    短大卒専門卒の場合は卒業後に最低三年間の職務経験が必要となります。
    ■言語:英語資料理解・日常会話レベル(A2)
    (利用するシステムやマニュアルは英語です。また社内のコミニュケーションも一部英語です。業務上メインで使う言語は日本語です)
    ■基本的なパソコンの操作(内容の打ち込みなど)

    【歓迎条件】
    その他の歓迎要件
    -コールセンターや接客などの経験
    - 旅行関係、貿易関係就労経験者
    -対応数などの目標数値があるため、目標達成のための工夫や計画をするのが得意な方

  • 英語

    Communicative

  • その他言語

    English,Japanese

  • 経験

    未経験OK、新卒採用OK、ジュニアレベル、シニアレベル

  • 福利厚生

    ■基本給与:8,500RM - 9,500 RM
    ■KPIインセンティブ:300/月支給
    ■試用期間:6ヶ月
    ■昇給:あり
    ■休日:週休2日(基本的に連休)
    ■勤務時間:800-1700
    ■医療保険
    ■アニュアルリーブ19日
    ■メディカルリーブ14日
    ■就労ビザサポート有(取得費用会社も負担)
    ■日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券
    ■入国後2週間滞在できるホテルをご提供します

  • 休日・休暇

    ■休日:週休2日(基本的に連休)

  • 就業時間

    0800 〜 1700

  • 求人掲載元

    Reeracoen Malaysia

  • 求人番号

    58826

特徴

応募の流れ

  • Step 01|この求人に応募(無料)

    この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
    適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。

  • Step 02|海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

    担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
    それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
    面談は日本語で対応可能です。

  • Step 03|書類選考・面接

    ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
    必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します!

  • Step 04|内定・渡航・入社

    条件提示(内定)の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
    入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。

キャリアアドバイザーおすすめのポイント

    • キャリアアドバイザー

      • おすすめポイント1

        夜勤のないポジションとなりますので、生活リズムを崩さずお仕事ができます。

      • おすすめポイント2

        マレーシアまでの片道航空券とマレーシア渡航後2週間分のホテルを提供!

      • おすすめポイント3

        オフィス内は日本人、マレーシア人以外の国籍の方も多く在籍しているインターナショナルな環境となります!

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