【グローバルビザサポート企業】オペレーションマネージャー募集 ＜観光業経験者が活躍する舞台＞（求人番号：47133）

＜当社について＞
当社は世界各国の政府や在外公館からの委託を受けて、ビザ申請および領事業務のサポートを行っています。
現在、60カ国以上の政府をクライアントとしており、世界100カ国以上に展開するグローバル企業です。

**会社の種類：中小企業（従業員300名以下） - 外資系企業
**外国人の割合：外国人少数で運営されています。

さらに事業拡大中のため、マニラ、セブ、ダバオで活躍していただける方を募集しています！

【業務内容】
・外交官との強固なビジネス関係を構築し、維持すること。
・ビザ申請センターでの全ての日々の業務（管理業務および運営業務）を円滑に管理する。
・定期的に品質チェックを行い、ビザ申請における誤った情報や不完全な情報を特定し、申請の正確性を確保。
・エラーモニタリングを実施し、エラー数を追跡、減少させる。
・契約に基づくプロセス遵守を確保し、標準作業手順書やマニュアルに従い、チームをリード。
・会社が定めた原則、ポリシー、手順を遵守し、役割に適用。
・高い倫理基準を持ち、誠実性を維持し、企業の手続きを順守。
・全てのプロセスが指定されたターンアラウンドタイム内に完了することを確保。
・自身とチームの成長をサポートし、定期的に製品やプロセスに関する研修を実施。
・スタッフへの支援や申請者、顧客からのリクエストに対応。
・チーム関連の質問に対して、社内の支援部門と連携して解決。
・付加価値サービスの提供と目標達成を確実に実現。
・ビザ申請センターの生産性向上とセキュリティ管理（物理的および個人情報のセキュリティ）。
・環境健康・安全ポリシーを遵守し、月々の活動が許容範囲内で行われることを確保。

＜必須条件＞
・ビジネス英語のスキル（７５０点以上）
・旅行・観光業界やサービス業界での実務経験2年以上（業界の知識と経験を活かせるチャンス）
・部下や後輩のマネジメント経験（チームの成長をサポートし、リーダーシップを発揮できる方）
・国籍を問わず、さまざまな背景を持つ方々と一緒に働きたい方
・困っている方をサポートすることにやりがいを感じる方

＜歓迎条件＞
・フィリピン現地でお住まいの方、大歓迎！（現地生活に馴染んでいる方の応募をお待ちしています）
・大学未卒の方でも、実務経験が豊富な方は積極的にご応募ください！（経験を重視し、意欲的な方を歓迎します）

Business Level

English

・フィリピンの規定に準拠
・1か月分のボーナス支給（１３か月ボーナス）
・住宅手当（日本からの採用の場合）
・完全な社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・毎年昇給あり
・ビザサポートあり
・担当地域はセブまたはダバオの可能性あり
・他国での研修のチャンスもあり
・業績に応じた賞与
・リテンションインセンティブ
KPI達成に対するボーナス
・一時帰国用航空券（年1回支給）
・言語手当：月15,000～20,000ペソ
・ビザサポートあり
・有給休暇および病気休暇
ーー年次有給休暇（15日）
ーー病気休暇（15日）
・サマーアウティング、クリスマスパーティなど

さらに詳しい内容はオファー時にてご説明いたします

8:00 〜 17:00

• 英語力が活かせる
• 30代活躍中
• 外資系企業
• キャリアパス豊富
• 管理職・マネジメント経験歓迎