仕事内容
フィリピン (セブ)で働く 設計開発エンジニア(機械/電気/制御/金型/R&D) IT・WEB・ゲーム の求人情報
本ポジションは、日本を拠点とする急成長中のITソリューション企業の海外グループ会社での採用です。
「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに、企業の働き方を変革するDXサービスを複数展開し、日本国内では1,000社以上の法人顧客に利用されています。
現在はグローバル展開を強化中で、2023年にはフィリピン・セブ市に海外開発拠点を新設。
セブ拠点では、90名以上のソフトウェアエンジニアやプロダクト担当者が在籍し、日本本社と連携してサービス改善・新機能開発・グローバル市場対応を推進しています。
営業DXサービスの一環として提供されている「デジタル名刺メーカー」のテンプレート制作や顧客対応を担っていただきます。
デザイン・仕様の調整から開発チームとの連携まで、クライアントとプロダクトの架け橋となる重要なポジションです。
【業務内容】
・顧客からのテンプレート作成・修正に関する問い合わせ対応
・デザインや仕様に関する要件のヒアリング・確認(オンライン打合せあり)
・社内デザイナー・開発チームへの指示出し
・開発後の成果物確認と顧客への納品調整
・テンプレート仕様書の作成、管理ツール(Backlog等)を使った進捗管理
【組織構成】
マネジャー1名
メンバー7名程度
※日本側からも開発メンバーとカスタマーサクセスのメンバーがサポートします。
***使用するツール***
Slack:社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail:主にお客様との連絡に使用します。
Backlog:社内のタスク管理に使用します。
名刺テンプレートエディター:社内専用のツールです。テンプレートの仕様の確認に使用します。
Zendesk:問い合わせ内容の確認に使用します。
経験
おすすめポイント1
おすすめポイント2
おすすめポイント3