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【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(危機管理/緊急対応サービス)(求人番号:59234)

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるマレーシア、セランゴール州(クアラルンプール近郊)、企画/事務/マーケティング/PR、その他で転職やお仕事をお考えの方へ求人のポイントをご紹介します。

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  • クアラルンプール勤務!
  • 充実した渡航/入社サポート!
  • 多国籍な環境!

仕事内容

マレーシア (セランゴール州(クアラルンプール近郊))で働きたい 企画/事務/マーケティング/PR おすすめ の方向け転職情報

【企業内容】
世界各国に拠点を持ち、数十万人以上のスタッフを擁するグローバルBPO企業です。世界中で2,000社以上の企業をサポートしており、公共性・社会インフラに関わるプロジェクトも多数手がけています。
今回は、グローバルに展開する緊急対応・危機管理サービスを提供するプロジェクトにて、事故・災害・緊急事態に関する日本人からの問い合わせ対応を通じて、人命・安全・事業継続を支えるカスタマーサポート職を募集いたします!

【仕事内容】
緊急対応・危機管理サービスに登録している法人顧客の従業員からの問い合わせ対応を担当していただきます。
主に電話・チャット・メールを通じて、状況確認や関係部署との連携を行います。

– 具体的には –
緊急事態(事故・災害・安全トラブル等)発生時の一次対応
状況のヒアリングおよび正確な情報整理
社内外の関連部署へのエスカレーション・連携
避難対応・安全確保に関する案内およびサポート
対応内容の記録・レポート作成

【 魅力のポイント 】
・オフィス内は日本人、マレーシア人以外の国籍の方も多く在籍しているインターナショナルな環境となります!
・マレーシアまでの片道航空券とマレーシア渡航後2週間分のホテルを提供!

募集要項

  • 給与

    0 〜 0 (MYR)

  • 職種

    企画/事務/マーケティング/PR

  • 勤務地

    マレーシア / セランゴール州(クアラルンプール近郊)
    KL Sentral

  • 業界

    その他

  • 応募資格

    【必須要件】
    ■四年制大学卒の方(新卒の方も応募可能です)
    短大卒専門卒の場合は卒業後に最低三年間の職務経験が必要となります。
    高卒の場合、5年間の正社員の就業経験
    ■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
    (利用するシステムやマニュアルは英語です。また社内のコミニュケーションも英語となります。)
    ■緊急対応/危機管理に関連するカスタマーサポートの業務経験のある方(その他、自衛隊/消防/警備会社等で勤務経験のある方でも可)

    【歓迎要件】
    ・BPO企業での勤務経験がある方

  • 英語

    Business Level

  • その他言語

    English,Mandarin

  • 経験

  • 福利厚生

    ■雇用形態:正社員
    ■勤務場所:KLセントラル(クアラルンプール中心地!)
    ■給与:弊社担当のキャリアアドバイザーより面談時にお伝えいたします。
    ■勤務時間:24時間シフト勤務 (週休2日)

    ■その他福利厚生など
    ・有給休暇(19日)
    ・傷病休暇(8日)
    ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定(無料)で渡航後、ホテル滞在可能
    ・片道航空券の手配
    ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 
    ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり(費用会社負担)

  • 休日・休暇

    週休2日制

  • 就業時間

    24h shift 〜 24h shift

  • 求人掲載元

    Reeracoen Malaysia

  • 求人番号

    59234

応募の流れ

  • Step 01|この求人に応募(無料)

    この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
    適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。

  • Step 02|海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

    担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
    それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
    面談は日本語で対応可能です。

  • Step 03|書類選考・面接

    ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
    必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します!

  • Step 04|内定・渡航・入社

    条件提示(内定)の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
    入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。

キャリアアドバイザーおすすめのポイント

    • キャリアアドバイザー

      • おすすめポイント1

        クアラルンプール近郊(サイバージャヤ)勤務!空港まで近い!

      • おすすめポイント2

        マレーシアまでの片道航空券とマレーシア渡航後2週間分のホテルを提供!

      • おすすめポイント3

        オフィス内は日本人、マレーシア人以外の国籍の方も多く在籍しているインターナショナルな環境となります!

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