仕事内容
フィリピン (フィリピンその他)エリアの 接客/カスタマーサービス/飲食/コールセンター 政府・公共 転職求人特集
ゆくゆくはアメリカ拠点での活躍を期待!セブコールセンターの管理業務をお任せします。
フィリピン セブ島でコールセンター業務を運営する当社。今回はコールセンタースタッフを管理するスーパーバイザーのポジションを募集します。日本人スタッフをマネジメントし、コールセンターの運営をマネジメントしてください。具体的には、
■ スタッフの勤務管理
■ シフト管理
■ 新人研修
■ スタッフの採用
■ デイリーでのレポート
などをお任せ。通販サイトの受注、チケットの予約などの受電業務がメインになります。
さらに将来的には営業アシスタントとして日系企業のアメリカ進出のサポートを担ってもらう予定です。
【仕事のやりがいと厳しさ】
日本人だけでなくフィリピン、アメリカ、カナダなど英語圏の人たちと接する機会が多く、英語のスキルアップのためには最高の環境。またリゾート地が近くオンとオフにメリハリをつけて生活がしやすいことも魅力のひとつです。
一方で、ローカルスタッフとの関係性を上手に作っていくことがとても充実。細かい気遣いや丁寧な対応ができる方が活躍できる職場です。
経験