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《グローバルECサイト / KL中心地勤務! / 英語不問》外資BPO企業のカスタマーサポート(求人番号:58314)

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるマレーシア、セランゴール州(クアラルンプール近郊)、企画/事務/マーケティング/PR、コールセンター・BPOで転職やお仕事をお考えの方へ求人のポイントをご紹介します。

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仕事内容

マレーシア (セランゴール州(クアラルンプール近郊))で働きたい 企画/事務/マーケティング/PR コールセンター・BPO の方向け転職情報

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、プレイスペースややカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
社員を大切にする企業文化も強く、年に一度の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も行っています。
オンライン研修制度が整っているので、入社後の研修を経て業務に就いていただきます。日本人チームを大きくしていただける方の応募をお待ちしております!

【具体的なお仕事内容】
・某有名ECサイトのカスタマーサポートのプロジェクトで日本人顧客のカスタマーサポートをしていただける人の募集
・電話・メール等を使用した問い合わせ対応
・「返品したい」「注文した商品がまだ届かない」「住所を間違えた」など様々なお客様の困っていることを解決します。
・チームリーダーへのエスカレーション業務

【今後のキャリア】
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
・管理部門で経営や採用に携わる

【魅力的なところ】
・綺麗でおしゃれなオフィス!
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地!
・英語不問、新規プロジェクトなので成長の機会多数
・キャリアパス豊富
・豊富な研修制度~
▼座学・実務研修(約1か月間)
▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。
▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。

募集要項

  • 給与

    6,600 〜 7,600 (MYR)

  • 職種

    企画/事務/マーケティング/PR

  • 勤務地

    マレーシア / セランゴール州(クアラルンプール近郊)
    Bukit Bintang/KLCC

  • 業界

    コールセンター・BPO

  • 応募資格

    【必須】
    ■4年制大学卒業以上の方
    ~短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
    ~高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
    ■PCの基本操作ができる方
    ~選考過程でタイピングのWEB試験があります

    【尚可】
    ■カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方
    ■BPO企業での勤務経験がある方
    ■対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方

  • 英語

    Communicative

  • その他言語

    Japanese,English

  • 経験

    未経験OK、新卒採用OK、ジュニアレベル

  • 福利厚生

    【主な待遇】
    ■雇用形態:正社員(VISAにもとづく)
    ■就業時間:シフト制度(9:00-23:00の間で9時間制 ※休憩時間含む)
     **6シフト
     ・シフト① 09:00-18:00
     ・シフト② 10:00-19:00
     ・シフト③ 11:00-20:00
     ・シフト④ 12:00-21:00
     ・シフト⑤ 13:00-22:00
     ・シフト⑥ 14:00-23:00
    ■給与:RM6,600 ~ RM 7,600 [基本給 RM5,000 ~ RM 6,000 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]
    ■試用期間:3か月
    ■就労ビザサポート有り
    ■勤務地:KLCC近辺

    【その他】
    ■休日:日本歴通り
    ■有給休暇:15日間(2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間)
    ■傷病休暇:14日間(2年以上勤務で16日間)
    ■入院休暇:60日間
    ■産休:98日間 
    ■慶弔休暇:3日間
    ■医療費負担:
     ・看病費用、入院費用は保険でカバー
     ・歯科・眼科費用補助:年間上限RM200
    ■残業代:RM40/時間
    ■昇給:年1回
    ■片道航空券の手配
    ■初期宿泊提供(1週間)

    **雇用契約ボンド期間:1年間
    **離職証明書(Release Letter)の発行条件:2年間勤務満了

  • 休日・休暇

    週休2日制(土日祝を含め出社あり)

  • 就業時間

    9時 〜 23時

  • 求人掲載元

    Reeracoen Malaysia

  • 求人番号

    58314

特徴

応募の流れ

  • Step 01|この求人に応募(無料)

    この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
    適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。

  • Step 02|海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

    担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
    それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
    面談は日本語で対応可能です。

  • Step 03|書類選考・面接

    ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
    必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します!

  • Step 04|内定・渡航・入社

    条件提示(内定)の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
    入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。