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【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(オンライン決済/ペナン勤務)(求人番号:58837)

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるマレーシア、ペナン州、企画/事務/マーケティング/PR、販売・飲食・サービス、コールセンター・BPOで転職やお仕事をお考えの方へ求人のポイントをご紹介します。

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  • ペナン勤務!
  • インターナショナルな環境!
  • 外資系企業でキャリア形成!

仕事内容

マレーシア (ペナン州)で見つかる!企画/事務/マーケティング/PR 販売・飲食・サービス、コールセンター・BPO の転職求人特集

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く、大手BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、研修制度が整っているので、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただきけます。この度は誰もが知っているオンラインペイメントサービスのお問い合わせに電話・メール・チャット(日本語/英語)にてご対応いただくカスタマーサポート職を募集いたします。

【具体的なお仕事内容】
・電子決済サイトを使用する顧客からの問い合わせに対して、電話(7割)、チャットやメール(3割)でのサポート
・例:「ログインできない」「着金していない」「パスワードの変更方法が分からない」といった様々なお客様の困りごとを解決いただきます
・必要に応じてチームリーダーへのエスカレーション業務
・日次、週次、月次の業績指標(KPI)の達成
・その他、付随する業務

【魅力ポイント】
・住宅手当あり!
・綺麗でおしゃれなオフィス!
・リゾート地であるペナン島での生活!

募集要項

  • 給与

    9,000 〜 9,000 (MYR)

  • 職種

    企画/事務/マーケティング/PR

  • 勤務地

    マレーシア / ペナン州
    Bayan Baru

  • 業界

    販売・飲食・サービス、コールセンター・BPO

  • 応募資格

    【必須要件】
    ・4年制大学卒業以上の方
     ~専門/短大卒:7年以上の勤務経験(カスタマサービス勤務経験なら3年)
     ~高校卒:10年以上の勤務経験(カスタマサービス勤務経験なら5年)
    ・PCの基本操作ができる方
    ・日常会話レベルの英語力(TOEIC450点-600点程度以上が目安)
     ~社内のツールやチャットにて英語を使用します
     ~ユーザーからメールや電話でのお問い合わせには基本的に日本語を使用して頂きます

    【歓迎要件】
    ・カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方
    ・BPO企業での勤務経験がある方
    ・対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方

  • 英語

    Communicative

  • その他言語

    English,Japanese

  • 経験

    未経験OK、新卒採用OK、ジュニアレベル

  • 福利厚生

    【主な待遇】
    ■雇用形態:正社員(VISAにもとづく)
    ■勤務時間:週5日勤務(シフト制)/月〜日 勤務時間:8:00〜17:00
    シフトは月ごとに変更あり(ビジネス状況に応じて変動する場合があります)
    ■給与:RM9,000 ~ [基本給 RM7,400 ~ + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]
    ※ご経験・スキルに応じて基本給は決定
    ■試用期間:3か月
    ■就労ビザサポート有り
    ■勤務地:ペナン島

    【その他】
    ■有給休暇:15日間(2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間)
    ■傷病休暇:14日間(2年以上勤務で16日間)
    ■医療費負担:
     ・看病費用、入院費用は保険でカバー
     ・歯科・眼科費用補助:年間上限RM200
    ■片道航空券の手配
    ■初期宿泊提供(1週間)

  • 休日・休暇

    週5日勤務(シフト制)/月〜日
    勤務時間:8:00〜17:00
    シフトは月ごとに変更あり(ビジネス状況に応じて変動する場合があります)

  • 就業時間

    0800 〜 1700

  • 求人掲載元

    Reeracoen Malaysia

  • 求人番号

    58837

特徴

応募の流れ

  • Step 01|この求人に応募(無料)

    この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
    適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。

  • Step 02|海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

    担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
    それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
    面談は日本語で対応可能です。

  • Step 03|書類選考・面接

    ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
    必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します!

  • Step 04|内定・渡航・入社

    条件提示(内定)の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
    入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。

キャリアアドバイザーおすすめのポイント

    • キャリアアドバイザー

      • おすすめポイント1

        リゾート地、ベナン島での勤務!

      • おすすめポイント2

         日本人やマレーシア人以外にも多国籍な従業員が在籍!

      • おすすめポイント3

        フランス系の外資系企業!世界91ヵ国に拠点を展開しており、マレーシアには約7,200名の従業員が在籍!

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